CDI - E-Merchandiser - Performance, Search & Recommandation F/H

AMI PARIS; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mode recherche un(e) spécialiste du e-merchandising pour piloter les leviers de performance et optimiser les plateformes en ligne. Vous aurez la responsabilité d'adapter la stratégie aux spécificités du marché et de former les équipes locales. Le candidat idéal aura 4 à 5 ans d’expérience, une solide capacité analytique et une maîtrise des outils de reporting. Un niveau d'anglais courant est requis.

Qualifications

• 4 à 5 ans d’expérience en e-merchandising, idéalement dans le fashion luxe.
• Excellente compréhension des dynamiques e-commerce.
• Capacité analytique avec maîtrise des outils de reporting.
• Connaissance d'outils de personnalisation et d'analyse comportementale.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Piloter les leviers e-merchandising pour optimiser la performance.
• Adapter le parcours utilisateur en fonction des spécificités locales.
• Construire une culture de la mesure de la performance avec des dashboards.
• Former des équipes locales et globales sur la stratégie e-merchandising.
• Proposer des stratégies innovantes pour améliorer les performances.

Connaissances

Analyse des données

Gestion de projet

Communication

Autonomie

Collaboration

Formation

Formation BAC +4/5 – école de commerce

Outils

Google Analytics

Contentsquare

Excel

Shopify

AB Tasty

Description du poste

Performance E-merchandising & Conversion Rate Optimization (CRO)

• Piloter les leviers e-merchandising dans une logique performance et image avec un impact sur les KPIs clés (conversion, revenu par visite, engagement).
• Piloter les leviers searchandising (moteur de recherche et recommandation produit) dans un contexte multi-parcours, dans une approche data driven ainsi que test & learn.
  • Optimisation des requêtes, synonymie, algorithmie paramétrage
  • Déploiement des recommandations produits multi-niveaux et multi-touchpoints adaptées aux typologies de visiteurs et du parcours
  • Définition et évolution de la stratégie: mise en place d’A / B tests, segmentation, ciblage comportemental (boosts, redirections, zéro résultat, autosuggestions et auto-complétions et ranking dynamique)
• Définir et structurer les règles de classement dynamiques selon des critères multi-dimensionnels : performances commerciales, attributs produits et signaux clients
• Piloter et optimiser les filtres et facettes
• Mettre en avant les requêtes éditoriales pour une meilleure connaissance de l’image de marque et une optimisation SEO
• Gérer les évolutions structurelles et fonctionnelles des leviers (search, ranking reco, perso, filtres & facettes…): participation à la définition et évolution de la roadmap, suivi du run et gestion du backlog E-merchandising en étroite coordination avec le Product Owner, les partenaires externes et l’IT
• Créer une roadmap d’A / B tests avec une analyse des performances et des recommandations
• Utiliser nos outils d’analytics (Google Analytics, Contentsquare) pour identifier les points de friction, prioriser les chantiers UX/UI et renforcer la pertinence du parcours on site
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes achats pour aligner les objectifs de performance e-merchandising avec les priorités business (push produit, écoulement de stock, nouveautés, saisonnalité, marge)

Localisation, Accompagnement et Formation

• Adapter le parcours des utilisateurs avec un classement, des résultats et recommandations en fonction des spécificités locales (saisonnalité, culture, stock, devise, météo, etc.) des marchés clés
• Piloter la stratégie de personnalisation selon la localisation et la segmentation
• Définir, adapter et faire évoluer la segmentation de l’audience pour permettre une personnalisation ciblée de et des expériences on-site sur mesure
• Accompagner les marchés dans la mise en œuvre de la stratégie e-merchandising locale, en adaptant les recommandations aux spécificités culturelles, climatiques et commerciales.
• Animer des formations (marchés clés, e-merchandising, outils, guidelines) et produire les supports pédagogiques (guides, tutos, vidéos).
• Inspirer les équipes et faire monter en compétence les interlocuteurs locaux et globaux.
• Recueillir les feedbacks marchés et en faire un levier d’amélioration continue de la stratégie globale.

Reporting & analyses

• Construire une culture de la mesure de la performance : déploiement de dashboards, suivi des KPIs clés, détection des anomalies et identification des quick wins globaux, par zones, par ligne de produit et collection
• Réaliser des analyses d’impact post-implémentation (A/B tests, test vs contrôle, …) avec une logique ROIste.
• Mettre en place un Kit de déploiement stratégique regroupant les bonnes pratiques, guidelines outils, checklists de lancement, et frameworks décisionnels.
• Réaliser des benchmarks réguliers (UX, offres concurrentes, fonctionnalités merchandising) pour nourrir la roadmap d’innovation.
• Être force de proposition: capacité à recommander des stratégies innovantes

Profil recherché

Formation BAC +4/5 – profil école de commerce

4 à 5 ans d’expérience en e-merchandising avec une expérience probante sur la gestion des leviers searchandising et de leurs performances et leviers dans un environnement international de préférence dans le fashion luxe

Excellente compréhension des dynamiques e-commerce combinant les enjeux image et business avec une bonne sensibilité produit

Excellente capacité analytique et maitrise des outils de reporting (Excel, GA4) et capacité à traduire la data en proposition de plans d’actions

Connaissance de Shopify serait un plus

Connaissance d’un outil de Searchandising, E-merchandising & recommandation

Connaissance d’un outil de personnalisation - A / B Tests (type AB Tasty)

Connaissance d’un outil d’analyse comportementale de type Contentsquare

Anglais courant indispensable

Soft Skills

Esprit structuré et rigoureux.

Autonomie et force de proposition.

Excellentes capacités de communication et de collaboration

Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.