CDI - Customer Success Manager - H/F

Médiaperformances; Courbevoie; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

RTT 18 jours supplémentaires

Open space et cafétéria

Intéressement et participation

Tickets restaurant

Deux restaurants d’entreprise

Conciergerie

Job summary

Médiaperformances cherche un Customer Success Manager en CDI début 2027, rattaché à une CSM Team Manager, pour piloter les campagnes et analyser les insights shoppers afin d’optimiser les résultats des annonceurs.

Profil: Bac+4/5 marketing, expérience équivalente en agence ou chez un annonceur, connaissance des parcours shopper, sens de l’observation et esprit commercial. Télétravail possible et avantages variés sont offerts.

Qualifications

• Formation supérieure type ESC bac+4/5 marketing.
• Expérience professionnelle similaire chez un annonceur ou en agence.
• Connaissance du marché des Produits de Grandes Consommations et/ou des parcours shopper.
• Sens de l’observation, rigueur et capacité d’analyse, appétence commerciale.

Responsibilities

• Analyser des insights shoppers pour comprendre les enjeux des clients annonceurs.
• Construire une recommandation stratégique basée sur l’analyse et les enjeux business client grâce à l’outil de couponing ciblé basé sur l’IA.
• Piloter les campagnes vendues en respect des KPIs et intégrer la stratégie client.
• Réaliser et consolider les études d’efficacité des campagnes avec le service Études.
• Être l’expert·e de la solution et présent·e à chaque rdv sur cette solution, en collaboration avec le commercial.
• Réaliser une veille économique et marketing des marchés pour enrichir l’amorçage du business par la Régie.

Skills

Marketing

Analyse de données

Veille marché

Esprit commercial

Education

Bac+4/5 marketing

Tools

CRM

Job description

Au sein de la Direction Régie et rattaché(e) à une CSM Team Manager, nous recherchons un Customer Success Manager en CD I pour commencer début 2027.

Vos missions seront les suivantes

• Analyser des insights shoppers afin de comprendre les enjeux des clients annonceurs
• Construire une recommandation stratégique en s’appuyant sur l’analyse des insights shoppers et la compréhension des enjeux business clients, grâce à la maîtrise de notre outil de couponing ciblé basé sur l’IA.
• Piloter les campagnes vendues, afin de respecter les engagements et les KPIs vendus, tout en intégrant la stratégie globale de chaque client.
• Réaliser et consolider les études d’efficacité des campagnes effectuées avec afin de les adapter au contexte du client et ses enjeux, en lien étroit avec le service Etudes.
• Toutes ces actions sont menées en étroite collaboration avec un commercial, qui est en lead sur le compte. Vous serez l’expert(e) de la solution et présent(e) à chaque rdv sur cette solution
• Effectuer une veille économique et marketing des marchés et des analyses stratégiques fines afin d’enrichir la réflexion d’amorçage du business par la Régie, sur la base d’outils de veille à votre disposition. Ainsi, vous serez capable de projeter les enjeux et objectifs des marques de produits de grande consommation et des enseignes.

Profil recherché :

Idéalement de formation supérieure type ESC niveau bac +4/5 marketing, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle similaire chez un annonceur ou en agence. Une connaissance du marché des Produits de Grandes Consommation et/ou des parcours shopper sont de réels atouts. Votre sens de l’observation, votre rigueur, votre capacité d’analyse ainsi que votre appétence commerciale vous permettront de réussir dans ce poste et d’évoluer au sein de notre entreprise.

JOIN THE TEAM !

Médiaperformances s’engage dans l’insertion des personnes en situation de handicap et traite l’ensemble des candidatures dans le respect des grands principes de non discrimination.

Ce que nous avons à vous offrir :

• Télétravail
• RTT : 18 jours de RTT en plus des 25 jours habituels de congés payés
• Environnement de travail agréable et sain : café/thé en illimité, open space, salle de sport, une organisation qui favorise l’équilibre vie pro / perso !
• Intéressement et participation , pack fourniture Télétravail
• 1 jour de bénévolat offert par an et 1 mois pour les collaborateurs de plus de 5 ans d’ancienneté
• Une culture d’entreprise forte où les succès sont célébrés ensemble .
• Une conciergerie : colis, pressing, coiffeur, esthéticienne à disposition
• Des Tickets restaurant, deux restaurants d’entreprise, une cafétéria
• L’abonnement de transport pris en charge à 50%