[CDI] Coordinateur Réception (F/H) .

Raffles-Paris; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Coordinateur Réception (F/H) pour assister les services sur des tâches administratives et garantir le respect des standards et de la qualité de l’établissement.

Le poste est en CDI, en présentiel à Paris, au sein d’un hôtel luxury iconique. Vous gérerez l’attribution des chambres, les Open folios et les échanges avec le front desk et les services clientèles.

Responsabilités

• Assiste les services sur des tâches administratives pour anticiper les demandes de la clientèle.
• S’assure que les standards et la qualité du Royal Monceau sont respectés.
• Attribution des chambres.
• Crédit limit.
• Suivi des Open folios : relances et mise à jour du tableau jour-1.
• Suivi et tri des e-mails du front office.
• Gestion des groupes : contacts et mise à jour des instructions et consignes Opéra/FO.
• Mise à jour des ETA, contact client et réservation restaurants via Concierge/organiser les itinéraires pour les butlers.
• Contacter les clients directs pour vérifier l’ETA et préparer les retraits.
• Préparation des J+1 et vérification des réservations.
• Couverture des pauses et des périodes de rush.
• Des missions complémentaires possibles.

Description du poste

Informations de publication Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 26 août 2026
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°73101
Synthèse de l'annonce Annonceur
Le Royal Monceau / Raffles Paris
Contrat
CDI
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
Lieu de travail
En présentiel
Paris

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CDI / Le Royal Monceau / Raffles Paris

[CDI] Coordinateur Réception (F/H) .

Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française.

Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c’est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction "Palace". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l’hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l’Art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d’art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d’œuvres d’art.

L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l’effervescence du “Bar Long” jusqu’aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l’illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio", restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d’exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime se perdre, pour mieux se retrouver.

Le titulaire du poste assiste les différents services sur des tâches principalement administratives afin d’anticiper les demandes de la clientèle. Il s’assure que les standards produits et qualité du Royal Monceau sont mis en place et respectés.

Attribution chambre

Créditlimit

Suivi des Open folios : Relances auprès des différentes personnes concernées + MAJ du tableau quotidiennement avec les OF de J-1

E-mailsfront office : suivi et tri quotidien

Groupes : Contact pour s’assurer que toutes les demandes sont respectées + MAJ des instructions et infos sur Opéra et consignes FO

Mise à jour des ETA, contacts clients et réservation restaurants via conciergeorganizeret itinéraire à préparer pour lesbutlers

Contacter les clients (ayant réservé en direct) pour savoir l’ETA, voir si besoinrecoconcierges outrsf(donner numéro iPhone concierge etbutler)

Préparation desJ+1 : vérifier toutes les réservations

Couverture des pauses oudes rushquand nécessaire

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.

Revue 391 - Juillet - Août 2026

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