CDI Conseiller Service Assurance Maladie H/F (H/F)

CARSAT Bourgogne et Franche-Comté; Lons-le-Saunier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de sécurité sociale recherche un conseiller service de l'assurance maladie à Lons-le-Saunier. Le candidat sera responsable de conseiller et orienter les publics du Service social, tout en gérant les sollicitations multicanales. Un contrat CDI avec une rémunération de 1 808 € brut par mois est proposé, avec un engagement pour la qualité du service aux clients.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Conseiller, orienter et accompagner les différents publics du Service social.
• Contribuer à la qualité du service rendu à la clientèle.
• Gérer les sollicitations multicanales (téléphone, courriers, courriels).
• Assurer la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous.
• Promouvoir les offres de service et accueillir ponctuellement des partenaires.
• Participer à l'organisation des interventions sociales collectives.

Connaissances

Développer un portefeuille clients et prospects

Présenter et valoriser un produit ou un service

Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance

Recueillir et analyser les besoins client

Description du poste

Entreprise Vous recherchez un nouveau challenge au sein d'une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté ! Intégrer la Caisse d'assurance retraite et de santé au travail c'est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public : - Préparer et payer la retraite - Accompagner les assurés fragilisés et au bien vieillir - Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail. La Carsat BFC intervient depuis son siège social situé à Dijon et au travers son réseau de proximité dans tous les départements de Bourgogne Franche Comté. Solidarité, égalité d'accès et de service sont des valeurs partagées par les organismes de sécurité sociale dont fait partie la CARSAT BFC. Nous recrutons des professionnels de tout horizon et proposons plus de 83 métiers permettant ainsi la mobilité interne tout au long de votre carrière. Particulièrement attentif à la qualité de vie au travail, notre organisation permet de concilier vie professionnelle et personnelle : Horaires variables, RTT, Télétravail. La Carsat BFC s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Poste

Un poste de conseiller service de l'assurance maladie (CSAM) est à pourvoir au sein du Service Social de Lons le Saunier. Votre quotidien sera animé par les missions principales suivantes :

• Vous conseillez, orientez et accompagnez les différents publics du Service social ;
• Vous contribuez à la qualité du service rendu à la clientèle ;
• Vous assurez la gestion des sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels), l'accueil du public, son information et orientation auprès des travailleurs sociaux et des partenaires internes et externes concernés ;
• Vous assurez la gestion dynamique des plannings et des rendez-vous ;
• Vous assurez la promotion des offres de service et l'accueil ponctuel de partenaires ;
• Vous participez et/ou assurez la gestion et la diffusion de l'information (instructions nouvelles, documentation...) ;
• Vous participez à l'organisation des interventions sociales collectives (inscriptions, organisation, etc.).

Rémunération et conditions

Rémunération : 1 808 € brut mensuel x 14 mois

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

CARSAT Bourgogne et Franche-Comté

500 à 999 salariés

CARSAT BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Activités générales de sécurité sociale (500 à 999 salariés) Mme Sophie ROZIER

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