CDI - CONSEILLER DE VENTE H/F - BLANCPAIN - PARIS

Blancpain; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Blancpain recherche un conseiller de vente H/F pour renforcer son espace boutique et assurer une expérience client d’exception. Vous conseillerez les clients sur les univers, histoires et collections Blancpain, en veillant au niveau de présentation et au bon fonctionnement de la boutique.

Vous développerez les ventes en boutique et à distance, fidéliserez une clientèle locale et internationale, et assurerez le suivi avant, pendant et après la vente tout en gérant le merchandising et les

Qualifications

• Expérience confirmée dans la vente de produits de luxe, idéalement horlogerie ou joaillerie.
• Excellente présentation, sens du service et orientation client.
• Capacité à développer et fidéliser une clientèle internationale.
• Intérêt marqué pour l’univers de la Haute Horlogerie et les produits techniques.

Responsibilities

• Vente et relation client.
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la découverte de l'univers Blancpain et des collections.
• Développer les ventes en boutique et lors d'actions spécifiques.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées.
• Gérer les demandes et le suivi service après-vente.
• Participer au merchandising et à la présentation des vitrines.
• Assurer les opérations d’encaissement et le suivi administratif.

Skills

Vente de luxe

Relation client

Horlogerie / Joaillerie

Anglais courant

Job description

Introduction de la société

Le Swatch Group est le premier fabricant mondial de montres finies. À travers ses 16 marques horlogères, il est présent sur tous les segments de prix et exerce également des activités dans la fabrication et la vente de bijoux, de mouvements horlogers et de composants.

Introduction de la société

Le Swatch Group est le premier fabricant mondial de montres finies. À travers ses 16 marques horlogères, il est présent sur tous les segments de prix et exerce également des activités dans la fabrication et la vente de bijoux, de mouvements horlogers et de composants. Le Groupe réunit notamment les marques Breguet, Harry Winston, Blancpain, Glashütte Original, Jaquet Droz, Omega, Longines, Rado, Tissot, Certina, Mido, Hamilton, Swatch et Flik Flak. Il s’appuie sur un vaste réseau de distribution et de boutiques multimarques, notamment à travers ses enseignes Tourbillon et Hour Passion. Le Swatch Group est également un acteur majeur dans les domaines des technologies nanomécaniques, nanoélectroniques et Bluetooth.

Description Du Poste

Le Conseiller de Vente Blancpain H/F contribue au développement des ventes et au rayonnement de la marque en offrant à chaque client une expérience d'achat conforme aux standards d'excellence de la Maison. Véritable ambassadeur de la marque, il conseille, accompagne et fidélise la clientèle tout en veillant à la qualité de la présentation et du fonctionnement de la boutique Blancpain.

Missions :

• Vente et relation client
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la découverte de l'univers, de l'histoire et des collections Blancpain.
• Développer les ventes en boutique, à distance ou dans le cadre d'actions spécifiques.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées dans une approche de conseil personnalisé.
• Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale en créant une relation de confiance durable.
• Assurer le suivi des clients avant, pendant et après la vente.
• Gérer les demandes de service après-vente et en assurer le suivi.
• Participer à la mise à jour et à l'enrichissement du fichier clients.
• Contribuer aux actions CRM, mailings et opérations de fidélisation.
• Représentation de la Maison et expertise produit
• Incarner les valeurs, l'héritage et le savoir-faire de la Maison Blancpain.
• Maîtriser les collections et les caractéristiques techniques des garde-temps présentés.
• Partager auprès des clients la culture horlogère et l'histoire de la marque.
• Participer au rayonnement de la Maison auprès d'une clientèle de passionnés, collectionneurs et amateurs de Haute Horlogerie.
• Gestion et présentation du Point de Vente
• Participer à la mise en place et au suivi du merchandising et des vitrines.
• Assurer la mise à l'heure, le contrôle et le remontage des montres exposées.
• Réaliser les procédures d'ouverture et de fermeture de la boutique.
• Réceptionner et contrôler les produits.
• Participer aux inventaires et au suivi des pièces.
• Veiller en permanence à la qualité de présentation des espaces de vente et au respect des standards de la Maison.
• Gestion opérationnelle
• Réaliser les opérations d'encaissement dans le respect des procédures en vigueur.
• Assurer le suivi des dossiers administratifs liés à l'activité commerciale.
• Participer à la bonne exécution des procédures de sécurité et de contrôle interne.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien de la boutique.

Cette liste étant non exhaustive.

Profil

• Expérience confirmée dans la vente de produits de luxe, idéalement en horlogerie ou joaillerie.
• Excellente présentation, sens du service et forte orientation client.
• Capacité à développer et fidéliser une clientèle exigeante et internationale.
• Intérêt marqué pour l'univers de la Haute Horlogerie et les produits techniques.

Langues

Une excellente maîtrise de l’anglais est requise ; toute autre compétence linguistique sera particulièrement valorisée.