CDI - Chargé(e) d'animation commerciale e-store (Belgique) - (F/H/X)

Sephora USA, Inc; France; À distance; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Sephora recherche un(e) Chargé(e) d’animation commerciale e-store pour le marché belge. Vous contribuerez à adapter le plan d’animation e-commerce et piloterez les activations sur le site et l’application, tout en assurant la qualité et l’expérience utilisateur.

Vous assurerez la déclinaison du calendrier France vers la Belgique, coordonnerez les traductions et le contenu, et travaillerez avec les équipes IT et EME pour résoudre rapidement les dysfonctionnements et assurer une exécution fluide

Qualifications

• De formation supérieure (Bac+5, idéalement École de Commerce ou équivalent universitaire).
• Vous avez 2 à 3 ans d’expérience sur un poste d’animation ou dans le e-commerce.
• Vous parlez anglais courant et le flamand est un véritable atout.

Responsabilités

• Animation commerciale Belgique (60 %) et décliner le calendrier commercial France sur le marché belge.
• Identifier les besoins d'adaptation locale et piloter les campagnes Belgique.
• Piloter la mise en ligne des activations commerciales sur le site et l'application, réaliser les recettes fonctionnelles (QA) et les tests pour assurer la qualité et l’expérience utilisateur.
• Mise en place du plan promotionnel CRM Belge MySephora et localisation des contenus digitaux (coordonner les traductions, validation et délais).
• Coordination marché belge avec CRM, Marketing, Social Media, Retail et équipes IT pour l’intégration au plan d'animation.

Connaissances

Animation commerciale

CMS

Excel

Content Designer / Page Designer

SFCC (Demandware)

Content Square

Traductions / localisation

Anglais courant

Flamand apprécié

Formation

Bac+5, École de Commerce ou équivalent

Outils

Excel

CMS

Page Designer

SFCC (Demandware)

Content Square

Description du poste

CDI - Chargé(e) d'animation commerciale e-store (Belgique) - (F/H/X)

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté.

Dans le cadre du développement du marché belge, ce poste a pour mission de garantir l'adaptation locale du plan d'animation e-commerce tout en s'appuyant sur les expertises mutualisées de la Direction Digitale France & Belgique.

Au sein de la Direction Digitale France, le(a) coordinateur(rice) d’animation commerciale est rattaché(e) à la Coordinatrice animation.

Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt(e) à…

• Animation commerciale Belgique (60 %)
• Décliner le calendrier commercial France sur le marché belge.
• Identifier les besoins d'adaptation locale et piloter les campagnes spécifiques Belgique
• Piloter la mise en ligne des activations commerciales sur le site et l'application, en réalisant les recettes fonctionnelles (QA) et les tests nécessaires afin de garantir la conformité, la qualité d'exécution et la bonne expérience utilisateur avant publication.
• Mise en place du plan promotionnel CRM Belge MySephora
• Piloter la localisation des contenus digitaux pour le marché belge (coordination des traductions, validation et respect des délais de livraison des assets).
• Effectuer un contrôle de cohérence des contenus entre les versions francophone et flamande du site
• Coordination marché (25 %)
• Être l'interlocuteur privilégié du marché belge pour les sujets d'animation e-commerce.
• Recueillir et suivre les besoins locaux (CRM, Marketing, Social Media, Retail…) afin de garantir leur bonne intégration au plan d'animation.
• Garantir le respect du planning commercial et le bon déroulement des activations.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes E-merchandising afin d'assurer la cohérence entre les activations commerciales et leur déclinaison sur le site.
• Identifier les dysfonctionnements impactant les activations commerciales et assurer leur suivi avec les équipes IT et les experts EME jusqu'à leur résolution.
• Performance (15 %)
• Analyser les différentes animations (Partis pris, Opérations commerciales, Temps forts) et espaces d’animation du site afin d'identifier rapidement les leviers d'optimisation pendant les campagnes
• Réaliser des analyses post-campagne afin d'identifier les enseignements, mesurer l'efficacité des dispositifs et formuler des recommandations d'amélioration pour les prochaines activations
• Analyser les dispositifs d’animation APP dans une logique app first et recrutement
• Présentation mensuelle à la direction digitale

• De formation supérieure (Bac+5, Idéalement Ecole de Commerce ou équivalent universitaire),
• Vous avez 2 à 3 ans d’expérience sur un poste d’animation ou dans le e-commerce
• Un fort intérêt pour le travail en équipe, dans un contexte international et numérique.
• Vous savez faire face à l'imprévu et vous adapter facilement aux changements.
• Qualité d’exécution et fiabilité de la contribution
• Vous favorisez la bonne gestion et communication des informations clés
• Outils : Excel et CMS, une expérience dans l'utilisation des outils Page Designer, SFCC (Demandware) et Content Square serait un plus.
• Vous parlez un anglais courant (parlé et écrit) et le flamand est un véritable atout

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.