CDI - Chargé de satisfaction client / Customer care (H/F)

Agryco; Villejuif; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle Alan

Prévoyance Alan

Locaux modernes

Equipe solidaire

AgricoLife events

Job summary

Agryco recrute un Chargé de satisfaction client en CDI à Villejuif (Île-de-France). Vous assurez le suivi des demandes clients, garantissez une expérience optimale et collaborez avec les équipes opérationnelles pour résoudre les litiges rapidement.

Profil recherché: première expérience en relation client/SAV, diplomatie, sens du service et bonne organisation. Avantages: tickets restaurant, mutuelle Alan, prévoyance, locaux modernes et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience significative en relation client / service client / Service ADV SAV

Skills

Relation client

Diplomatie

Aisance relationnelle

Rigueur et organisation

Service client

Esprit commercial

Gestion du stress

Job description

# CDI - Chargé de satisfaction client / Customer care (H/F)## Description**Agryco.com: Le site partenaire des agriculteurs européens | **Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agryco a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements agricoles.Depuis 2014, notre mission n'a pas changé. Réinventer la distribution agricole pour redonner de la valeur aux agriculteurs tout en les accompagnants dans les défis financiers, agronomiques et environnementaux qu'ils doivent relever au quotidien**Agryco c'est aussi :**Plus de **70m€ de chiffres d'affaires et 110.000 clients.** Nous venons, également, de clôturer une levée de fonds afin de renforcer notre position de leader sur le marché européen. Et rien de tout cela n'aurait été possible sans **les 100 AgricoS qui oeuvrent chaque jour pour changer la vie de nos clients.** Nous sommes également présents en Belgique , en Allemagne , en Italie , et en Espagne ** | Agryco c'est aussi une forte culture d'entreprise et des valeurs partagées :****Clients First :** Chaque actions, projets, décisions que nous prenons doit toujours aller dans l'intérêt de nos clients**Les AgricoS au centre de l'organisation :** S'améliorer chaque jour et faire grandir ses pairs pour que chacun ai un impact positif**Daily Innovation :** Innover pour améliorer le présent et créer l'avenir**FFS :** LeFucking Fighting Spirit, c'est l'art de ne jamais rien lâcher !## Profil**Profil recherché*** Vous avez une première expérience significative en relation client / service client / Service ADV SAV* Vous savez faire preuve de diplomatie* Vous avez des notions en logistique* Excellente aisance relationnelle* Sens du service client et esprit commercial* Resistant au stress, vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses* Rigueur et sens de l'organisation*Pas d'inquiétude si vous n'avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour vous !***Avantages et rémunération*** Fixe selon expérience + variable sur objectifs.* 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d'Agryco)* Mutuelle Alan: 50% Agryco / 50% salarié* Prévoyance Alan: 100% Agryco* De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 160 personnes.* Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 40 métiers.* AgricoLife: Apéros, Team Building, PS4, tennis de table, séances d'ostéos, accès salle de sport et piscine, tireuse à bière, rencontres inspirantes...