CDI - Business Analyst E-commerce (H/F)

Hermès; Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Maison Hermès

Projets innovants

Autonomie et initiative

Équipe bienveillante

Job summary

Hermès recherche un Business Analyst intégré à l’équipe hermes.com, rattaché au Product Owner et au Product Manager front-end, pour concevoir et déployer des fonctionnalités merchandising et d’optimisation de la recherche.

Vous participerez à l’analyse des parcours utilisateurs, au suivi des indicateurs de performance et à la préparation des livrables techniques et formation des équipes. Anglais courant apprécié, poste basé à Paris au sein d’Hermès Sellier.

Qualifications

• Formation bac+5 en commerce/ingénierie ou digital.
• Une première expérience d’1 à 3 ans dans le e-commerce est souhaitée.
• Maîtrise des méthodes agiles et d’une approche data-driven.

Responsibilities

• Assister le Product Owner dans la conception et le suivi des développements des fonctionnalités merchandising et searchandising.
• Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles et les critères d’acceptation; préparer les entrants AGILE (grooming, sprint planning).
• Participer aux ateliers de design et assurer le suivi des activations des fonctionnalités en collaboration avec les filiales et les équipes opérations.

Skills

Méthodologies agiles

Analyse data & KPI

Orientation utilisateur

Connaissance e-commerce

Anglais courant

Education

Bac+5 en commerce/ingénierie ou digital

Job description

Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com

Descriptif du poste

La Direction E-commerce International, au sein de la division Hermès Digital, Ventes & Services d’Hermès Sellier, recherche un Business Analyst intégré à l’équipe projet hermes.com, plus précisément dans la feature team en charge de l’expérience de searchandising sur hermes.com

Mission principale

Le Business Analyst appuiera le Product Owner sur la conception et la mise en place des nouvelles fonctionnalités de merchandising du catalogue produit et de l’expérience de searchandising. Il reporte au Product manager front-end.

Vos missions

• Participation à la phase de conception et au suivi des développements avec le Product Owner : Préparation des entrants nécessaires aux différentes instances AGILE (grooming, sprint planning, PI planning, rétro…) Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées dans notre espace documentaire Complétion des user-stories identifiées par le Product Owner Formalisation des acceptances criteria, tests auto, etc.. Participation aux ateliers de design avec le Product Owner et les Designers Recueil des entrants nécessaires avec le Product Owner pour chaque fonctionnalité : éléments juridiques, dépendances avec les différentes parties prenantes (équipes locales, métiers, équipes opérationnelles catalogue...) Participation au suivi des activations des différentes fonctionnalités, en collaboration avec les filiales Rédaction et mise en page des documents de formation Participation aux phases de recette
• Participation au travail de veille et d’analyse sur le périmètre afin d’identifier des opportunités d’évolution du produit: Analyse de la performance du moteur de recherche et des opportunités d’optimisation à apporter à nos marchés locaux Conduite d’analyses sur les parcours utilisateurs pour évaluer la performance des fonctionnalités développées et les points de friction dans l’expérience client hermes.com Formalisation d’indicateurs de performance, suivi des indicateurs au quotidien, rédaction de rapports de performance et de dashboards de suivi Constitution de benchmarks et veille concurrentielle

Bénéfices pour vous

• Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception!
• Vous êtes au cœurd’un projet passionnant et innovant
• Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de services et de l’évolution de ses membres
• Vous bénéficiez d’unegrande autonomieet vos prises d’initiatives sont encouragées.

Profil recherché

Compétences Métier

• Vous avez suivi une formation niveau bac +5 de type école de commerce / ingénieur ou encore digital et possédez une expérience d’1 à 3 ans idéalement dans le e-commerce
• Vous maîtrisez les méthodologies agiles
• Vous éprouvez une appétence affirmée pour le digital, l’expérience utilisateur front-end et l’e-commerce
• Vous êtes à l’aise avec les analyses et avez un esprit data-driven
• Vous possédez un profil fonctionnel, à l’aise dans un environnement technique et possédez une première expérience en entreprise.
• Vous êtes capable de présenter de manière synthétique et pédagogique des thématiques de votre périmètre. Un Anglais courant, écrit et oral est demandé.

Compétences Comportementales

• Vous êtes bon communicant (vous savez présenter, à l’oral comme à l’écrit, de manière synthétique et pédagogique des thématiques) et avez un bon sens relationnel, vous savez faire preuve d’empathie.
• Vous êtes rigoureux et réactif

Déroulement des entretiens

• Échange avec l’équipe recrutement
• Rencontre avec le Product Manager
• Entretien avec la Directrice Produit
• Échange avec l'équipe RH
• Entretien avec la Direction Digitale

Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde.