CDI 38H - Responsable de Point de Vente - Lille F/H

The Kooples Group; Lille; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

The Kooples Group recherche un Responsable de point de vente à Lille pour incarner l’expérience unique The Kooples et piloter les résultats commerciaux. Vous accueillerez les clients, les conseillerez sur les produits et veillerez à la fidélisation dans un cadre boutique.

Vous assurerez le développement du chiffre d’affaires, la gestion des stocks, le reporting et le pilotage des plannings. Vous aurez aussi la mission de recruter et former les collaborateurs afin d’atteindre les objectifs

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe de vente
• Aptitudes relationnelles et sens du service client
• Capacité d'analyse des indicateurs de vente et des stocks

Responsibilities

• Accueillir et accompagner le client tout au long du parcours shopping
• Conseiller le client en valorisant le savoir-faire et les produits
• Fidéliser et garantir la satisfaction client
• Analyser les indicateurs de vente (top, flop, IDV, PM…) et optimiser le chiffre d’affaires
• Gérer les stocks et réaliser les inventaires (tournants et totaux)
• Réaliser le reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel à la direction
• Gérer le budget commercial du point de vente
• Participer au recrutement et assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Animer les objectifs commerciaux et coacher les équipes
• Élaborer les plannings et assurer le zonage
• Réaliser le visuel merchandising selon les directives The Kooples
• Veiller à la bonne tenue du point de vente

Job description

Sous la direction du Manager Réseau, vous participez à la réalisation des objectifs commerciaux du point de Vente.

Véritable ambassadeur/rice de The Kooples, vos missions principales seront les suivantes :

1. Faire vivre à nos clients l’expérience unique The Kooples :

• Accueillir et accompagner le client tout au long de son parcours shopping en assurant un service personnalisé ;
• Conseiller le client en valorisant notre savoir-faire traditionnel et les caractéristiques de nos produits grâce à un argumentaire maîtrisé ;
• Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle.

2. Garantir le développement du chiffre d’affaires de votre point de vente :

• Maitriser et optimiser les indicateurs de performance via des analyses de vente (top, flop, IDV, PM…) ;
• Gérer les stocks, en garantir la fiabilité et réaliser les inventaires (tournants et totaux) ;
• Assurer le reporting auprès de la direction (comptes rendus journaliers, rapports hebdomadaires et mensuels) ;
• Gérer le budget commercial du point de vente.

3. Manager, animer et fédérer votre équipe de vente :

• Participer au recrutement ;
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs ;
• Animer au quotidien les objectifs commerciaux (objectifs individuels, challenge…) ;
• Garantir la montée en compétence de vos collaborateurs (évaluation, coaching…).

4. Assurer le fonctionnement optimal du point de vente :

• Elaborer les plannings et mettre en place le zonning ;
• Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives The Kooples ;
• Veillez à la bonne tenue de point de vente.