CDD Technicien informatique et numérique éducatif (H / F) (Nouvelle fenêtre)

Région Hauts-de-France; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale située à Lille recherche un technicien informatique pour le département du numérique éducatif. Le candidat idéal possède un BAC en informatique et doit être capable d'installer, configurer et maintenir les systèmes d'information. Ce poste est un contrat à durée déterminée de 3 mois, avec un horaire de 35 h/semaine. Des avantages tels que des titres restaurants et un remboursement partiel des transports en commun sont offerts.

Prestations

Titres restaurant

Remboursement des abonnements aux transports publics

Qualifications

• Évaluer et maintenir les systèmes d'information des établissements scolaires.
• Assurer la configuration et le fonctionnement des infrastructures technique.
• Déployer et mettre à jour les équipements matériels et logiciels.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau.
• Gérer les incidents de niveaux 2 et 3.
• Contribuer à la rédaction de documents techniques et participer aux réunions d'équipe.

Connaissances

Compétences informatiques

Capacité d’analyse

Aisance relationnelle

Autonomie

Travail en équipe

Formation

BAC informatique

Habilitation électrique BS BEM

Description du poste

Contexte du poste

Le département du numérique éducatif, comprenant postes, accompagne les établissements publics locaux d’enseignement (EPLE) dans leur mise en œuvre des projets numériques et a la charge technique des systèmes d’information (SI) et du numérique utilisés quotidiennement par les utilisateurs (élèves et personnels des EPLE).

Ce système d’information et de communication de ces établissements contribue notamment à l’accueil et à la sécurité des élèves, à la pédagogie, aux actions éducatives et concourt à leur bon fonctionnement. Ce parc informatique et numérique se compose de plus de ordinateurs et tablettes et de plus de réseaux pédagogiques et de gestion.

Le département du numérique éducatif, sous l’autorité hiérarchique de son responsable, se compose de trois services « Exploitation des SI locaux » et d’un service « Urbanisation et de gestion des services centralisés ». Il comprend également une cellule « pilotage, animation stratégique et achat » et une cellule « fonctions support » sur les domaines administratifs, financiers et pour la logistique.

Les trois services Exploitations des SI locaux interviennent sur des territoires distincts (Département du Nord / Département du Pas-de-Calais / Département de l’Aisne, de l’Oise et de la Somme) et ont en charge le fonctionnement et l’exploitation technique des parcs d’équipements informatiques, des infrastructures serveurs et de sécurité locales, des infrastructures réseaux de distribution internes aux lycées, des infrastructures réseaux d’extrémité, des outils techniques du SI local et de l’accompagnement technique.

Sous l’autorité hiérarchique de leur responsable d’équipe mobile, le technicien informatique et numérique éducatif (TINE) intervient dans tous les établissements publics locaux d’enseignement en responsabilité pour, assurer les missions d’exploitation technique et de maintien en condition opérationnelle du SI des lycées.

Finalité du métier

Intervenir (surveillance et alerte, maintenance, conseil) et accompagner les utilisateurs sur des ensembles liés à la micro-informatique et aux réseaux d'ordinateurs, aussi bien au niveau du logiciel, que du matériel.

Activités du métier

• Installer, mettre en service, configurer des serveurs, des équipements réseaux, des équipements du parc numérique
• Installer, mettre en service, configurer des machines virtuelles
• Maintenir en conditions opérationnelles des équipements physiques et des machines virtuelles
• Intégrer des outils métiers au SI (installation, configuration technique)

Assurer l’exploitation des outils de sécurité

• S’appuyer sur les outils de supervision et de gestion de parc pour assurer des opérations de maintenance préventive
• Gérer les évènements
• Identifier et traiter les incidents de niveau 2 et 3
• Actualiser le catalogue de services

Gérer la capacité technique locale

• Participer à la gestion des droits, des accès et à la configuration des espaces de travail
• Apporter conseil, accompagnement technique, expertise

Établir des diagnostics

• Réaliser des études d’impacts et de faisabilité technique, formaliser des recommandations techniques
• Procéder aux campagnes de mises à jour (firmwares, versions, …)
• Déployer des postes informatiques et en assurer le nommage conventionnel
• Déployer des antivirus et procéder aux mises à jour des OS, des drivers

Contribuer à l’activité de packaging

• Assurer la traçabilité des actions et renseigner les journaux, carnets de bord, tableaux de suivis
• Remonter à sa hiérarchie des états d’avancement, des rapports et comptes rendus techniques
• Capitaliser la connaissance, alimenter et actualiser le dossier d’exploitation

Participer aux groupes de travail thématiques

• Contribuer à la rédaction et à l’amélioration de documents d’exploitations techniques
• Participer à la sensibilisation des bonnes pratiques
• Participer activement aux réunions d’équipes

Profil

• BAC informatique
• Habilitation électrique BS BEM
• Compétences informatiques
• Maîtrise de l’anglais technique
• Capacité d’analyse
• Aisance relationnelle
• Facilité de communication
• Disponibilité et réactivité
• Capacité à gérer les urgences et à prioriser l’action
• Logique et rigueur
• Capacité d’adaptation
• Autonomie
• Travail en équipe
• Respect des règles de confidentialité et des règles de l’art liées au métier

Conditions de travail

Complexités relationnelles

Port de charges

• Déplacements fréquents en établissements publics locaux d’enseignement relevant de l’équipe mobile
• Occasionnel sur l’ensemble du territoire régional des Hauts‑de‑France
• Peut‑être amené à intervenir en espaces techniques bruyants, poussiéreux, froids (vides sanitaires, grenier, caves, salles techniques, etc…)
• Du fait du partage de la compétence informatique entre l’État et la collectivité, est amené à échanger et à négocier / communiquer régulièrement avec les équipes d’encadrement des établissements scolaires et avec les services de l’État

Contrat de travail à Durée Déterminée de 3 mois du 05 / 01 / jusqu'au 31 / 03 /

Horaire : 35 h / semaine

Salaire : ,56 € brut soit ,51 € net

Avantages

• Avantages : Titres restaurant
• Remboursement à la hauteur de 75 % des abonnements aux transports publics (ILEVIA, SNCF)