CDD - Hôte de caisse - Galeries Lafayette Haussmann H/F

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe recherche un(e) hôte de caisse basé(e) à Paris pour accueillir les clients et fournir un service irréprochable. Vous aurez pour missions de garantir une expérience de caisse exceptionnelle tout en respectant les procédures internes. Une formation en gestion/comptabilité et une première expérience dans le secteur de la mode ou du luxe sont requises. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Qualifications

• Première expérience réussie en tant que caissier(ère) dans l'univers de la Mode ou du Luxe.
• Capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution.
• Anglais courant demandé.

Responsabilités

• Accueillir le client avec générosité.
• Assurer une qualité de service irréprochable.
• Réaliser tous les encaissements.
• Maîtriser la réglementation et les procédures internes.
• Assurer le suivi de la fidélisation des clients.

Connaissances

Aptitudes relationnelles

Proactivité

Gestion du stress

Organisation

Formation

Formation supérieure en gestion/comptabilité/finance

Description du poste

CDD à pourvoir à partir de janvier 2026 - Poste basé au Galeries Lafayette Haussmann, Paris

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Créateur de l’expérience CHANEL

• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique

• Respecter les règles de la Charte boutique

• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client

• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement

• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client

Contributeur de la performance de CHANEL

• Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement

• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse

• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe

• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers

• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information

Profil recherché

• De formation supérieure en gestion/comptabilité/finance, vous possédez une première expérience réussie en tant que caissier(ère) dans l'univers de la Mode ou du Luxe

• Vous êtes capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions

• Proactif, excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution

• Organisé, rigoureux et polyvalent

• Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle

• Anglais courant demandé

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.