CDD - Conseiller Relation Clientèle (F/H)

LVMH Group; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Bon Marché, groupe du portefeuille LVMH, recherche un conseiller Relation Clientèle en CDD pour accueillir et guider une clientèle exigeante et promouvoir les services, y compris la carte de fidélité 24 Sèvres, dans un cadre premium. Une première expérience dans l'accueil est souhaitée; vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et le sens du service.

Vous parlez anglais couramment; la maîtrise d'une troisième langue est un atout. Ce CDD est à pourvoir du 17 août au 18 octobre 2026.

Qualifications

• Première expérience dans l'accueil et sens du service requis.
• Excellentes qualités relationnelles et aptitude à évoluer dans un environnement haut de gamme.

Responsabilités

• Présenter et promouvoir les services, notamment la carte de fidélité 24 Sèvres.
• Accueillir et orienter la clientèle dans le magasin.
• Promouvoir le nouveau programme de fidélité.
• Réaliser les encaissements de cartes cadeaux et de produits.
• Évoluer au sein du service achats groupés: accueil, réception des produits, encaissement, préparation des livraisons.

Connaissances

Accueil clientèle

Relation client

Anglais courant

Esprit d'équipe

Sens du service

Proactivité

Description du poste

CDD - Conseiller Relation Clientèle (F/H)

Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée.

Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d’exception en multipliant les projets novateurs.

Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à cœur d’accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l’actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un parcours personnalisé au gré de ses envies.

Rattaché aux Responsables Relations clientèle, vous êtes le relais de notre clientèle en termes d’accueil, d’orientation et de services au sein du magasin.

• Présentation et promotion de l’ensemble de nos services auprès de notre clientèle, notamment de notre carte de fidélité 24 Sèvres
• Accueil et orientation de notre clientèle dans le magasin
• Promotion de notre nouveau programme de fidélité
• Réalisation des encaissements de cartes cadeaux et de produits
• Evolution au sein de notre service achats groupés: accueil, réception des produits, encaissement, préparation des livraison

Venez partager notre envie d'offrir à chacun de nos clients un moment d’exception !

Vous disposez d’une première expérience dans l'accueil.

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service dans un environnement haut de gamme et face à une clientèle exigeante.

Enthousiaste et dynamique, doté(e) d'esprit d'initiative, vous savez évoluer en équipe et êtes réactif(ve).

Vous parlez anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talent

Ce CDD est à pourvoir du 17 août au 18 octobre 2026.

Planning sur 5 jours avec les horaires : 12h - 20h.