CDD - Conseiller Relation Clientèle (F/H)

Inside Lvmh; Paris; Sur place; EUR 20 088 - 25 668; Plein temps

Résumé du poste

Le Bon Marché, emblème parisien du luxe et du savoir-faire, recherche un conseiller relation client pour accueillir et orienter une clientèle exigeante. Vous proposerez les services du magasin et contribuerez à offrir une expérience personnalisée et mémorable.

Doté d’une première expérience dans l’accueil, vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, un sens du service élevé et un esprit d’équipe. Un anglais courant est requis; une 3ème langue est un plus.

Qualifications

• Première expérience dans l'accueil est souhaitée.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service dans un environnement haut de gamme.
• Maîtrise de l'anglais; une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Présentation et promotion des services, y compris carte de fidélité 24 Sèvres
• Accueil et orientation des clients dans le magasin
• Promotion du nouveau programme de fidélité
• Réalisation des encaissements (cartes cadeaux et produits)
• Gestion des livraisons et réceptions liées au service achats groupés
• Participation à offrir un moment d’exception à chaque client

Connaissances

Relation client

Sens du service

Anglais courant

Description du poste

CDD - Conseiller Relation Clientèle (F/H)

Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée.

Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d’exception en multipliant les projets novateurs.

Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à cœur d’accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l’actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un parcours personnalisé au gré de ses envies.

Rattaché aux Responsables Relations clientèle, vous êtes le relais de notre clientèle en termes d’accueil, d’orientation et de services au sein du magasin.

• Présentation et promotion de l’ensemble de nos services auprès de notre clientèle, notamment de notre carte de fidélité 24 Sèvres
• Accueil et orientation de notre clientèle dans le magasin
• Promotion de notre nouveau programme de fidélité
• Réalisation des encaissements de cartes cadeaux et de produits
• Evolution au sein de notre service achats groupés: accueil, réception des produits, encaissement, préparation des livraison
• Venez partager notre envie d'offrir à chacun de nos clients un moment d’exception !

Vous disposez d’une première expérience dans l'accueil.

Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service dans un environnement haut de gamme et face à une clientèle exigeante.

Enthousiaste et dynamique, doté(e) d'esprit d'initiative, vous savez évoluer en équipe et êtes réactif(ve).

Vous parlez anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.

Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talent

Ce CDD est à pourvoir du 17 août au 18 octobre 2026.

Planning sur 5 jours avec les horaires : 12h - 20h.