CDD Conseiller en service relation client F/H

La Poste Groupe; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Postale, acteur bancaire du Groupe La Poste, recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDD pour Clermont-Ferrand. Vous accueillerez les clients et prospects, orienterez leurs demandes et proposerez une gamme de produits adaptés tout en atteignant les objectifs commerciaux.

Vous exercerez dans le cadre des règles déontologiques et réglementaires, avec une montée en compétences sur les produits bancaires et les outils internes. Poste en CDD de 6 mois.

Qualifications

• Expérience commerciale avérée.
• Baccalauréat au minimum, idéalement orienté banque/assurance/commercial.
• Sens commercial développé et désir de relever des challenges.
• Capacité à acquérir une expertise bancaire et à développer de nouvelles compétences.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les demandes des clients et prospects par mail ou téléphone.
• Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue de produits bancaires et d'assurance.
• Participer à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe.
• Appliquer les règles déontologiques et les procédures de contrôle interne et de réglementation bancaire.
• Respecter les règles de vigilance et les procédures de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Connaissances

Expérience commerciale

Dynamisme

Aisance relationnelle

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Vous voulez faire de la finance différentiellement ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.DEMAIN SERA NOUS.

Mission

Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit déquipe !

Vos Principales Missions

• Vous accueilliez et orientez les demandes des clients et des prospects par mail ou par téléphone.
• Vous proposez des solutions personnalisées et vous vendez une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.
• Vous participez à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.
• Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, de contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.
• Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.

Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir notre agence !

Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide.

Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

En CDD, vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au vendredi.

Profil

Vous disposez d'une expérience commerciale avérée et d'un BAC a minima de préférence orienté banque, assurance ou commercial. Vous avez un sens commercial développé et un gôté pour le challenge. Vous faites preuve de dynamisme et pro-activité. Vous disposez d'une grande aisance relationnelle. Vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.

Formation et expérience

Nous vous offrons un parcours d'intégration de plusieurs semaines avec une formation compléte sur les produits bancaires et sur nos outils et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences. Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois avec intégration entre le 21 et le 26 octobre 2026.