CDD - Chargé.e d'Exploitation B2B - H/F

Zeplug; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bureau Paris 9e

Transports remboursés

Carte Swile

Accès Leeto

Résumé du poste

Zeplug recherche un chargé de maintenance B2B pour assurer la disponibilité et la fiabilité des infrastructures de bornes de recharge. Vous travaillerez en étroite liaison avec les clients, comprendrez les problèmes signalés et effectuerez des tests à distance.

Vous coordonnerez les interventions sur site avec sous-traitants et techniciens, gérerez la documentation et produirez des rapports d’amélioration, tout en représentant l’entreprise auprès des partenaires et des clients.

Qualifications

• Bac+3/5 dans le domaine de l'électricité ou l'électronique.
• Rigueur, autonomie et excellent sens de l'organisation.
• Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des parties prenantes variées.
• Intérêt pour la mobilité électrique et la maintenance d'infrastructures de recharge.

Responsabilités

• Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés.
• Effectuer des tests à distance avec les clients.
• Communiquer régulièrement sur l'état d'avancement des requêtes.
• Recevoir et examiner les demandes de maintenance et coordonner les interventions.
• Collaborer avec sous-traitants et techniciens internes pour les interventions sur site.
• Maintenir des dossiers des demandes et produire des rapports d'interventions.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Organisation

Communication

Formation

Bac+3/5 dans électricité/électronique

Description du poste

Rattaché.e au Team Lead Maintenance B2B, votre rôle est essentiel dans le maintien de la disponibilité et de la fiabilité des infrastructures de bornes de recharge pour véhicules électriques.

• Communiquer avec les Clients :

  • Prendre contact avec les clients pour comprendre les problèmes signalés

  • Effectuer des tests à distance avec les clients

  • Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l’état d’avancement de la
    résolution de leur requête

• Analyser les Requêtes de Maintenance :

  • Recevoir et examiner les demandes de maintenance émanant des clients ou du personnel de terrain

  • Identifier et analyser la nature du problème

  • Coordonner la planification des interventions en fonction des priorités

• Coordonner les Interventions :

  • Collaborer avec des sous-traitants et des techniciens internes pour organiser les interventions sur site

  • S’assurer que les ressources nécessaires sont disponibles pour chaque interventio

• Gérer la Documentation et les Rapports :

  • Communiquer régulièrement avec les clients pour tenir informés de l’état d’avancement des travaux

  • Maintenir des dossiers précis des demandes de maintenance, des interventions, et des résolutions de
    problèmes

  • Produire des rapports d’interventions et des recommandations d’amélioration

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous recherchez un CDD idéalement de 6 mois.

• Vous disposez d'une formation de niveau Bac +3/5 dans le domaine de l'électricité, l'électronique...

• Vous disposez des compétences et qualités suivantes :Rigueur, autonomie, et un excellent sens de l'organisation.

• Aisance relationnelle et excellente communication : Capacité à interagir efficacement avec des parties prenantes variées (clients, partenaires, fabricants, équipes internes) et à représenter l'entreprise.

• Intérêt prononcé pour la mobilité électrique et les systèmes techniques/électriques : Une connaissance de base ou une forte motivation pour le secteur de la maintenance d'infrastructures de recharge serait un atout majeur.

Ce que nous avons à vous offrir

• Des bureaux en plein coeur du 9ème Arrondissement de Paris. Des espaces de travail agréables et bien situés, avec un accès facilité aux transports et aux services.

• 100% des abonnements de transports en commun

• Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent

• Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…

• Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…) via notre communauté “Ze bouge”. Possibilité de s’engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires…)