CDD - CHARGE D'INDEMNISATION PRESTATIONS N1 - H/F

Generali France; Saint-Denis; Hybride; EUR 14 000 - 21 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mode hybride

Engagement via The Human Safety Net

Résumé du poste

Generali France recherche un(e) gestionnaire indemnisation à temps partiel (50%) dans la région Île-de-France, Saint-Denis.

Vous analysez et instruisez des dossiers corporels, assurez l’accueil et le suivi des victimes, et travaillez en mode hybride.

Profil Bac+2/3 en droit ou assurance, sens de l’organisation, esprit d’équipe et capacité à négocier une indemnisation juste.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2/3 en droit ou en assurance et expérience en gestion de dossiers corporels.
• Aisance relationnelle et esprit d’équipe, sens de l’organisation et des priorités.
• Capacité d’empathie envers les victimes et bonnes aptitudes à la négociation.
• Excellente expression écrite et orale, travail en équipe et rigueur analytique.

Responsabilités

• Instruction et gestion des dossiers Auto sans séquelles et des dossiers Garantie Accidents de la Vie.
• Analyse des contrats et responsabilités dans le cadre de la loi Badinter et de la convention IRCA.
• Contribution à la maîtrise des coûts par proactivité et technique.
• Négociation de l’indemnisation la plus juste avec les victimes et leurs mandataires.
• Accueil téléphonique des clients, intermédiaires, compagnies et tiers.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d’équipe

Organisation et priorités

Négociation

Rigueur et analyse

Élocution écrite et orale

Formation

Bac+2/3 en droit ou en assurance

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

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Référence: 14660

Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 98,1 milliards d’euros et plus de 900 milliards d'actifs sous gestion en 2025.En France, Generali est un assureur de premier plan, reconnu pour son expertise et sa gamme complète de services. Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025. Notre mission : protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie.

Notre direction

La Marché Pro/Pe (Professionnels et Petites entreprises) et Entreprises IARD propose des produits et des services aux entreprises de plus de 20 salariés dans les domaines de l'assurance Dommages (Responsabilité Civile, Risques Industriels, Transport Agents et Courtiers non délégataires, Flottes, Concessions et Constructions, Risques Techniques, Risques Spéciaux, Bris de Machine et tous Risques Chantiers).

Intégrez une équipe dynamique et soudée en charge de l’indemnisation et de l’accompagnement des victimes sans séquelles :

• Instruction et gestion des dossiers Auto sans séquelles et des dossiers Garantie Accidents de la Vie
• Analyse des contrats et des responsabilités dans le cadre de la loi Badinter et de la convention IRCA,
• Contribution à la maitrise des coûts en alliant proactivité et technique,
• Négocier l’indemnisation la plus juste avec les victimes et leurs mandataires,
• Détection de la gravité des blessures de la victime et des fraudes,
• Assurer l’accueil téléphonique de nos clients, nos intermédiaires, des compagnies et des tiers.

Ce poste est à temps partiel à 50%

Profil recherché

Vous êtes idéalement titulaire du Bac +2/3 en droit ou en assurance avec une expérience dans la gestion des dossiers corporels.

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe, vous êtes adaptable et avez un sens marqué de l’organisation et de la gestion des priorités.

Vous savez faire preuve d’empathie envers les victimes.

Vous possédez une aisance à l’écrit et à l’oral, une capacité à travailler en équipes.

Votre rigueur et votre esprit d’analyse vous permettront d’appréhender la gestion technique d’un dossier corporel.

Vos capacités de négociation doivent vous permettre d’aboutir à l’indemnisation la plus juste et la plus adaptée à la situation de la victime en conformité avec nos obligations légales, règlementaires et conventionnelles.

• intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
• relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
• construire sa carrière et développer ses compétences
• se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
• avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.

Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

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