CDD 6 mois - Chargé(e) de planification bilingue (H/F)

Sgs; Arcueil; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

SGS Certification France recherche un Chargé(e) de planification bilingue en CDD de 6 mois, basé en Île-de-France (Arcueil). Vous coordonnerez des audits pour des clients internationaux et agirez comme interlocuteur principal entre clients, équipes SGS et partenaires étrangers.

Maîtrise du français et de l'anglais exigée, sens du service, organisation et réactivité seront vos atouts pour assurer le suivi des dossiers, la planification des audits et la facturation, tout en veillant au respect des

Qualifications

• Expérience en gestion de contrats et planification ou coordination de projets.
• Bonne aptitude à travailler avec clients et équipes internationales.
• Maîtrise des outils informatiques et autonomie.
• Anglais professionnel obligatoire.

Responsabilités

• Gérer et coordonner un portefeuille de contrats d'audit (clients multisites, groupes internationaux).
• Être l interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (achats, chefs de projet, référents techniques).
• Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées, dans le respect des procédures SGS.
• Planifier les audits et coordonner les étapes opérationnelles.
• Sélectionner les auditeurs en fonction de leurs compétences, disponibilités, coûts et localisation.
• Assurer le suivi administratif des contrats : documents, bases de données, outils internes.
• Préparer et suivre la facturation.
• Gérer les éventuels litiges clients avec professionnalisme.
• Identifier des opportunités de développement (sell-on).
• Contribuer à la préparation d'offres commerciales et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Planification

Gestion de contrats

Coordination de projets

Relation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Outils informatiques

Description du poste

Le poste

Le poste est à pourvoir en CDD sur 6 mois au sein de SGS Certification France , une entité en forte croissance, composée d'environ 120 collaborateurs.

En tant que Chargé(e) de planification bilingue , vous jouez un rôle clé dans la coordination et la gestion opérationnelle de contrats d'audit , principalement pour des clients grands comptes, souvent international .

Vous êtes le point de contact central entre :

• les clients (en grande partie anglophones),
• les équipes internes SGS,
• et nos sociétés sœurs et auditeurs à l'étranger.

L'anglais est indispensable , car les échanges quotidiens (mails, calls, coordination) se font très régulièrement en anglais.

Vous rejoignez une équipe dynamique, internationale et bienveillante, où l'autonomie, la réactivité et l'esprit d'équipe sont essentiels.

Vos missions principales :

• Gérer et coordonner un portefeuille de contrats d'audit (clients multisites, groupes internationaux)
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (achats, chefs de projet, référents techniques)
• Comprendre les besoins clients et proposer des solutions adaptées, dans le respect des procédures SGS
• Planifier les audits et coordonner les différentes étapes opérationnelles
• Sélectionner les auditeurs en fonction de leurs compétences, disponibilités, coûts et localisation
• Assurer le suivi administratif des contrats : documents, bases de données, outils internes
• Préparer et suivre la facturation
• Gérer les éventuels litiges clients avec professionnalisme
• Identifier des opportunités de développement (sell-on)
• Contribuer à la préparation d'offres commerciales et à la fidélisation des clients

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez une première expérience en gestion de contrats, planification ou coordination de projets , idéalement dans un environnement international
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et savez gérer plusieurs sujets en parallèle
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Vous aimez trouver des solutions concrètes et travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques

Langues :

• Français courant obligatoire
• Anglais professionnel obligatoire (oral et écrit)
• Une autre langue européenne est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour jouer un rôle critique auprès de clients majeurs
• Pour rejoindre une équipe dynamique, à taille humaine , dans une structure solide
• Pour travailler dans un contexte international stimulant
• Pour contribuer à une mission utile, concrète et valorisante
• Pour bénéficier d' opportunités d'évolution réelles au sein du groupe SGS
• CDD pouvant déboucher sur un CDI.