Care Manager

Akasa Services; Draveil; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à la personne recherche un Coordinateur(trice) des Prestations d’Autonomie pour coordonner les services d'aide à domicile et soutenir les familles et équipes. Vous garantirez la qualité et la continuité des prestations, tout en développant l'offre de l'entreprise. Expérience en coordination de services souhaitée.

Qualifications

• Experiences en coordination de services d’autonomie.
• Capacité à assurer le lien entre différents acteurs.
• Compétences en gestion des situations complexes.

Responsabilités

• Coordonner la mise en place et le suivi des prestations d’autonomie.
• Être l’interlocuteur privilégié des familles et partenaires.
• Soutenir les équipes autonomes et solidaires.

Description du poste

Notre mission :

Akasa Services, entreprise de l’ESS depuis plus de 20 ans, lauréate de l’Accélérateur ESS HEC et soutenue par la Région Île-de-France, accompagne chaque jour des personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, avec une approche humaine, innovante et différenciante.

Votre rôle

En tant que Coordinateur(trice) des Prestations d’Autonomie, vous êtes le référent de l’offre Sérénité et du bon déroulement des parcours d’accompagnement.

Vous assurez le lien entre :

• Les bénéficiaires et leurs familles (information, suivi administratif et organisationnel, continuité des prestations).
• Les intervenants de terrain (soutien, organisation des missions, prévention des difficultés, diffusion des bonnes pratiques).
• Les partenaires et prescripteurs (assistantes sociales, institutions, structures médico-sociales).

Sans lien hiérarchique direct, vous êtes un facilitateur et un appui stratégique pour garantir la qualité, la cohérence et l’humanité des prestations.

Vos missions principales

• Coordonner la mise en place et le suivi des prestations d’autonomie (aide à domicile, accompagnement, stimulation cognitive, conciergerie).
• Être l’interlocuteur privilégié des familles, des aidants dans leur rôle d'aimant et des partenaires prescripteurs, en relais des évaluations déjà effectuées.
• Soutenir les équipes autonomes et solidaires dans l’organisation et la cohérence de leurs missions, sans lien hiérarchique.
• Identifier les besoins d’adaptation des plannings et anticiper les situations complexes.
• Contribuer au développement et à la différenciation de l’offre Akasa Services (Sérénité, Essentiel, Premium).