CADRE OPÉRATIONNEL AGENCE H/F

Ras Interim; Metz; On-site; EUR 40,000 - 44,000; Full time

Job summary

Ras Interim recherche un Cadre Opérationnel Agence H/F pour l'agence de Metz (57). CDI proposé, basé à Metz, avec une rémunération brute annuelle comprise entre 40 000 € et 44 000 € sur 13 mois et une partie variable de 2 000 € brut par an.

Le poste implique la gestion de la relation client, le pilotage de l'activité et la supervision des opérations, avec déplacements ponctuels et respect des procédures de sécurité et de qualité.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion d'opérations, la conduite de projets ou le pilotage d'activité dans le domaine de la sûreté électronique.

Responsibilities

• Représenter l'entreprise auprès des clients, comprendre leurs besoins et garantir le respect des engagements contractuels.
• Gérer le plan de charge de l'agence et assurer le suivi des performances opérationnelles.
• Organiser, prioriser et superviser les interventions afin de garantir qualité, réactivité et productivité.
• Suivre les coûts et proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les résultats de l'agence.
• Sélectionner, négocier, animer et accompagner les partenaires sous-traitants.
• Déterminer les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des opérations.
• Apporter un appui technique et réaliser ponctuellement des interventions à forte valeur ajoutée.
• Assurer la communication des indicateurs et le suivi des résultats auprès de la direction.
• Garantir le respect des procédures et des certifications en vigueur.

Skills

Gestion opérationnelle

Pilotage d'activité

Gestion de la sous-traitance

Reporting et indicateurs

Relation client

Job description

Notre entreprise :
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la sûreté électronique un Cadre Opérationnel Agence H/F sur le secteur de Metz (57).

DESCRIPTION DU POSTE :

Missions principales :

• Gestion de la relation client : représenter l'entreprise auprès des clients, comprendre leurs besoins et garantir le respect des engagements contractuels.
• Pilotage de l'activité : gérer le plan de charge de l'agence et assurer le suivi des performances opérationnelles.
• Coordination des opérations : organiser, prioriser et superviser les interventions afin de garantir qualité, réactivité et productivité.
• Gestion de la rentabilité : assurer le suivi des coûts et proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les résultats de l'agence.
• Gestion de la sous-traitance : sélectionner, négocier, animer et accompagner les partenaires sous-traitants.
• Gestion des ressources : déterminer les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation des opérations.
• Soutien technique : apporter un appui aux équipes et réaliser ponctuellement des interventions à forte valeur ajoutée.
• Reporting et suivi d'activité : assurer la communication des indicateurs et le suivi des résultats auprès de la direction.
• Application des procédures et certifications : garantir le respect des exigences qualité, sécurité et des certifications en vigueur.

Conditions de travail :

• Poste en CDI.
• Basé à Metz (57).
• Rémunération comprise entre 40 000 € et 44 000 € brut annuel sur 13 mois.
• Part variable : 2 000 € brut annuel.
• Déplacements ponctuels en fonction des besoins de l'activité.
• Application et respect des procédures de sécurité et de qualité.

Profil :

Profil recherché :

• Expérience significative dans la gestion d'opérations, la conduite de projets ou le pilotage d'activité dans le domaine de la sûreté électronique.
• Bonne connaissance des produits et solutions de sûreté électronique et du marché associé.
• Capacités d'organisation, d'anticipation et de gestion des priorités.
• Expérience en gestion de la sous-traitance et pilotage de la rentabilité.
• Aptitudes à l'analyse, au reporting et à la résolution de situations complexes.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre réactivité, votre capacité d'adaptation et votre esprit d'initiative.
• Permis B souhaitable.