Cadre hôtelier

Association Chemins d'Espérance; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de soins aux personnes âgées recherche un cadre hôtelier pour superviser la qualité des services à l'EHPAD Madeleine Delbrel à Vélizy. Vous serez responsable de l'encadrement d'équipes, garantissant un environnement de vie sécurisé et agréable. Idéalement, vous avez une formation en hôtellerie et une expérience en management d'équipe dans un milieu médico-social.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste d’encadrement hôtelier, idéalement en EHPAD ou milieu médico-social.
• Capacité à animer et coordonner des équipes hôtelières.

Responsabilités

• Encadrer, animer et coordonner les équipes hôtelières.
• Veiller à assurer un cadre de vie agréable et propre.
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des résidents.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de vie des résidents.

Connaissances

Compétences en management d’équipe

Organisation

Hygiène

Gestion budgétaire

Sens du service

Écoute

Rigueur

Bienveillance

Formation

Formation en hôtellerie, restauration ou gestion des services hôteliers

Description du poste

À propos de nous

Rejoignez une aventure humaine d’exception à Vélizy!

Vous rêvez de participer à l’ouverture d’un établissement pas comme les autres? L’association Chemins d'espérance, acteur reconnu de l’accompagnement des personnes vulnérables, ouvre à Vélizy un EHPAD tout neuf : la Maison Madeleine Delbrel, conçue autour des aspirations et du bien-être des personnes âgées comme de ses équipes.

Implantée au cœur d’un quartier dynamique et verdoyant, à proximité immédiate des transports et des commerces, la Maison Madeleine Delbrel profite d’une architecture lumineuse, de jardins aménagés et d’espaces conviviaux où il fait bon vivre et travailler. C’est un lieu à la fois moderne et chaleureux, pensé pour favoriser la qualité de vie, l’innovation et la création de liens authentiques – entre résidents, familles et professionnels.

Un établissement neuf, pensé pour le bien-être

92 lits : chambres spacieuses, lumineuses, personnalisables par les résidents.

2 Unités de Vie Protégées (UVP) : pour l’accompagnement spécifique de personnes atteintes de troubles neurocognitifs, dans un environnement sécurisé.

PASA (Pôle d’Activités et de Soins Adaptés) : espace dédié pour offrir une stimulation adaptée et conviviale.

Les espaces de vie favorisent l’échange et l’épanouissement : salles d’animation ouvertes à tous, grandes baies vitrées sur la verdure, deux terrasses avec jardins potagers accessibles toute l’année, et un restaurant ouvert sur la cité pour renforcer les liens avec le quartier et les proches des résidents.

Ici, chaque professionnel a la possibilité de s’impliquer dès les prémices du projet, de coconstruire une culture commune basée sur l’écoute, la confiance et le respect. Vous serez entouré(e) d’une équipe pluridisciplinaire engagée et aurez accès à des équipements de pointe, le tout dans un environnement offrant de vraies perspectives d’épanouissement personnel et professionnel.

Envie de tisser, avec nous, le quotidien d’un EHPAD véritablement différent? De porter les valeurs d’humanité, d’innovation et d’entraide qui nous animent? Rejoignez l’aventure Chemins d’espérance à l'EHPAD Madeleine Delbrel!

Mission

Le cadre hôtelier est garant de la qualité de l’accueil, de l’hébergement, de la restauration et de l’ensemble des prestations hôtelières proposées aux résidents. Il veille à assurer un cadre de vie agréable, propre et sécurisé, dans le respect des normes d’hygiène et de confort, tout en favorisant le bien-être des résidents.

Il encadre les équipes hôtelières (entretien, lingerie, restauration, maintenance légère) et collabore étroitement avec le cadre de santé, le directeur et les autres responsables de service pour assurer une prise en charge globale et harmonieuse des résidents.

Encadrer, animer et coordonner les équipes hôtelières : agents de service, lingères, agents de restauration, etc.

Élaborer et suivre les plannings, assurer la répartition du travail et veiller au respect des procédures.

Garantir la qualité de service, l’accueil et la satisfaction des résidents et de leurs familles.

Veiller à l’application des protocoles d’hygiène, de sécurité alimentaire et de nettoyage (HACCP, bio-nettoyage).

Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise sanitaire et du plan de nettoyage.

Travailler en lien étroit avec le service soins, la direction et les prestataires externes (blanchisserie, restauration, maintenance).

Contribuer à l’élaboration et au suivi du budget hôtelier (consommables, linge, matériel).

Participer à la réflexion sur l’amélioration continue de la qualité de vie des résidents et de l’organisation hôtelière.

Être force de proposition dans les projets d’établissement et les actions qualité.

Profil

Formation en hôtellerie, restauration, gestion des services hôteliers ou équivalent.

Expérience confirmée dans un poste d’encadrement hôtelier, idéalement en EHPAD ou milieu médico-social.

Compétences en management d’équipe, organisation, hygiène et gestion budgétaire.

Sens du service, écoute, rigueur et bienveillance.