Cadre du secteur contentieux et recouvrement H/F

H; Brest; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CHU de Brest recherche un Cadre du secteur contentieux et recouvrement H/F pour piloter une équipe d environ 10 professionnels et assurer le recouvrement amiable et le contentieux des factures liées à l activité de soins.

Poste à responsabilité avec encadrement, organisation et pilotage des procédures de facturation, régies et Chorus Pro, localisation Morvan et déplacements sur les sites du CHU.

Qualifications

• Diplôme ou expérience dans la gestion du recouvrement et du contentieux hospitalier.
• Maîtrise des procédures de facturation et des régies hospitalières.
• Capacité à encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire.

Responsabilités

• Encadrer et accompagner une équipe d environ 10 professionnels.
• Organiser l activité et prioriser les missions administratives.
• Piloter le recouvrement amiable et contentieux en lien avec le trésor public.
• Suivre les rejets de facturation et les créances des assureurs et mutuelles.
• Assurer le paramétrage et l évolution des outils métiers de la chaîne administrative du patient.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Pilotage

Connaissance facturation hospitalière

Formation

Master 2 en gestion hospitalière

Diplôme cadre

Outils

Chorus Pro

FIDES

Logiciels de facturation

Description du poste

Cadre du secteur contentieux et recouvrement H/F

Publié le 09 sep. 2026

Détails de l’offre

Poste proposé Cadre du secteur contentieux et recouvrement H/F

L'ÉTABLISSEMENT : Le CHU de BREST, établissement support du GHT de Bretagne Occidentale, recherche un Cadre du secteur contentieux et recouvrement H/F. Etablissement dynamique situé en bord de mer, le CHU de Brest est un acteur économique de 1er plan : 1er opérateur de santé et moteur économique de la région, l'établissement est le 1er employeur de la ville. Le Centre Hospitalier Universitaire couvre un territoire comprenant une population de 1,2 million d'habitants et emploie plus de 8000 personnes dont 750 médecins. Il offre à la fois des soins de proximité et de recours.

Le CHU de BREST : Qui sommes-nous ?

https://www.brest-life.fr / https://www.toutcommenceenfinistere.com/

LE POSTE :

Au sein de la Direction des Finances et plus particulièrement du service des admissions et de la facturation, le Responsable du Recouvrement, du Contentieux et de la Facturation assure l'encadrement d'une équipe chargée du suivi de la facturation, du recouvrement des créances et du traitement des contentieux administratifs et financiers liés à l'activité de soins.

Il pilote les activités de recouvrement amiable et contentieux, le suivi des rejets de facturation, des créances mutuelles et assurances, ainsi que la gestion des régies hospitalières en lien avec le trésor public.

Il contribue également au pilotage de la qualité de la facturation, à l'optimisation des recettes hospitalières et à l'amélioration continue des paramétrages des outils métiers de la chaîne administrative du patient.

Le poste comporte une forte dimension managériale, organisationnelle et technique.

Sous l'autorité de la Responsable des Admissions et de la Facturation, il est notamment chargé de :

• Encadrer, animer et accompagner une équipe d'environ 10 professionnels répartis sur plusieurs missions administratives ;
• Organiser l'activité, répartir les tâches et définir les priorités ;
• Conduire les entretiens professionnels et participer à l'évaluation des agents ;
• Accompagner les évolutions organisationnelles et réglementaires ;
• Garantir la continuité de service ;
• Assurer la montée en compétences des équipes.

Recouvrement et contentieux

• Piloter la politique de recouvrement des créances hospitalières en lien avec le trésor public ;
• Superviser les procédures de recouvrement amiable et contentieux ;
• Assurer le suivi du contentieux patient, en lien avec les différents partenaires internes et externes ;
• Traiter les dossiers complexes nécessitant une expertise particulière ;

Facturation et rejets

• Superviser le suivi des rejets FIDES, Mutuelle, patients et Chorus pro ;
• Coordonner les actions correctives visant à améliorer la qualité de la facturation ;
• Participer à la rédaction et à l'actualisation des procédures ;
• Assurer le suivi des créances des organismes d'assurance maladie, mutuelles, assurances et autres tiers payeurs ;
• Participer à l'analyse des causes de rejet et à la mise en uvre des actions d'amélioration ;
• Contribuer à la sécurisation des recettes hospitalières.

Gestion des régies

• Superviser l'organisation et le fonctionnement des régies hospitalières dépendantes des bureaux des entrées ;
• Garantir le respect des règles comptables et réglementaires applicables ;
• Participer aux opérations de contrôle et d'audit des régies ;
• Assurer le lien avec la Direction des Finances et le comptable public.

Chorus Pro et facturation institutionnelle

• Superviser le suivi des créances déposées sur Chorus Pro ;
• Assurer le traitement des rejets et anomalies de facturation auprès des établissements publics ;
• Veiller à la qualité des données transmises aux clients institutionnels ;
• Assurer les relations avec les services financiers des établissements partenaires.

Paramétrage et systèmes d'information

• Participer à l'administration fonctionnelle et au paramétrage des logiciels de gestion administrative du patient et de facturation ;
• Identifier les évolutions nécessaires des outils métiers ;
• Contribuer aux projets institutionnels ayant un impact sur la facturation et le recouvrement ;
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et leurs impacts sur les systèmes d'information.

Localisation principale : Site de Morvan ; Déplacements réguliers sur les différents sites du CHU de Brest-Carhaix ; Horaires : Poste à responsabilité relevant d'une organisation du temps de travail au forfait jours conformément aux dispositions statutaires applicables. En contrepartie, l'agent bénéficie des droits à RTT prévus par la réglementation en vigueur.

PROFIL RECHERCHÉ :

Techniques

• Bonne connaissance de la facturation hospitalière et du dispositif FIDES ;
• Connaissance du fonctionnement des organismes d'assurance maladie et complémentaires ;
• Maîtrise des outils bureautiques et appétence pour les systèmes d'information ;
• Connaissance ou capacité d'appropriation rapide des logiciels de gestion administrative du patient ;
• Connaissance du portail Chorus Pro ;
• Bonne compréhension des textes réglementaires applicables aux établissements de santé.

Managériales

• Capacités confirmées d'encadrement et d'animation d'équipe ;
• Aptitude à la conduite du changement ;
• Sens de l'organisation et de la priorisation ;
• Esprit d'initiative et autonomie ;
• Capacité à fédérer et accompagner les équipes ;
• Qualités pédagogiques et relationnelles.

Etablissement

Hôpital Morvan 2 Av Foch 29609 Brest

Voir la fiche de l’établissement