Butler/X (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybride; EUR 39 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Treizième mois

Prime indemnité repas

Forfait Navigo pris en charge à 100%

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Événements internes

2 jours de repos consécutifs

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Majordome/X (H/F/X) expérimenté pour créer des expériences mémorables et personnalisées. Vous établissez une connexion émotionnelle avec chaque client et assurez un service d’excellence et raffinement.

Vos missions incluent le suivi des clients, la coordination avec les services, l’identification d’opportunités de vente et le maintien d’un niveau élevé de service, y compris pour les clients en long séjour.

Qualifications

• Discret, respect de la vie privée des clients.
• Empathie et capacité à se mettre à la place d’un client.
• Leadership et esprit d’équipe, capacité à diriger et motiver.

Responsabilités

• Participe aux briefings quotidiens et prend connaissance des informations relatives aux clients et aux événements.
• Assure le suivi des chambres et des départs prévus, coordonne les actions entre les Butlers et les départements concernés.
• Garantit une transmission fluide, précise et confidentielle des informations au sein de l’équipe.
• Identifie les opportunités de vente additionnelle et valorise les services proposés par la Maison.
• Rencontre les clients réguliers et met à jour leurs profils.
• Anticipe les besoins des clients en long séjour et maintient un service personnalisé.
• Réalise les inventaires d’équipements et veille à leur disponibilité.

Connaissances

Discret

Empathie

Proactif

Flexible

Leadership

Extravertie

Joueur d'équipe

Communication et analyse

Attitude positive

Description du poste

| | | | --- | | Page précédente | | | | --- | | | | | | | | | --- | --- | --- | | **Poste recherché :** **Butler/X** **Référence :** n°319321 **Ville :** Paris **Pays :** France **Contrat :** CDI **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Employé **Catégorie du poste :** Administration / Comptabilité **Salaire :** **Date de mise en ligne :** 22/09/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 21/09/2026 POSTULER CONSERVER RECEVOIR PARTAGER **Le Royal Monceau Raffles Paris** 149 Chambres & Suites Site internet +− Leaflet | OpenStreetMap Page précédente Je postule ! | **NOS VALEURS** Respect | Appartenance | Intégrité | Responsabilisation | Excellence **Le Royal Monceau, Raffles Paris recrute...** **Butler/X (H/F)** **Description de l'entreprise** Hôtel des Années Folles construit en 1928, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, **Le Royal Monceau – Raffles Paris** incarne depuis toujours ce je-ne-sais-quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux : l'effervescence permanente de création et d'émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie à la française. Ayant rouvert en 2010 comme l'hôtel de luxe le plus artistique de Paris, après une transformation complète de 2 ans par le designer Philippe Starck, c'est en 2013 que l'hôtel reçoit la distinction \"Palace\". Composé de 149 chambres et suites prestigieuses, dont 3 Suites Présidentielles, l'hôtel se situe à quelques minutes de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées. Au Royal Monceau – Raffles Paris, l'Art est omniprésent, avec un service exclusif d'Art Concierge, une Librairie des Arts, une galerie d'art, un cinéma privé de 99 places et également une collection privée d'oeuvres d'art. L'offre culinaire est elle aussi portée par l'esprit de créativité qui anime tout l'hôtel, de la partition sucrée du Chef et entrepreneur Yazid Ichemrahen, à l'effervescence du “Bar Long” jusqu'aux trois restaurants : “Matsuhisa Paris” dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par l'illustre Chef Nobu et “Il Carpaccio”, restaurant étoilé aux notes italiennes en collaboration avec la famille Da Vittorio. ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs d'exception du restaurant “La Cuisine”. Le Raffles Spa & Wellness et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l'on aime se perdre, pour mieux se retrouver. **Description du poste** En tant qu'élément essentiel du service légendaire de Raffles, le Majordome a pour mission de créer des expériences mémorables et personnalisées pour chaque client, en établissant avec lui une véritable connexion émotionnelle, empreinte d'excellence et de raffinement. Plus qu'un expert du service, le Majordome est un créateur d'émotions et de souvenirs. Par son savoir-être, son intuition et son excellence opérationnelle, il contribue à faire de chaque séjour une expérience rare, authentique et inoubliable, à la hauteur de la signature Raffles. **Missions :** * Participe aux briefings quotidiens et prend connaissance de l'ensemble des informations relatives aux clients, aux événements et aux actualités de la Maison afin d'assurer une parfaite continuité de service. * Assure le suivi attentif des chambres en **« Do Not Disturb »** ainsi que des départs prévus dans la journée, et veille à la bonne coordination des actions entre les Butlers et les différents départements concernés. * Garantit une transmission fluide, précise et confidentielle des informations entre les membres de l'équipe. * Identifie les opportunités de **vente additionnelle** et valorise avec élégance les services et expériences proposés par la Maison, notamment les restaurants, le Spa et les autres prestations hôtelières, en fonction des attentes et des préférences du client. * Assure que les clients réguliers sont rencontrés et accueillis et que les profils sont mis à jour. * Accorde une attention toute particulière aux clients en **long séjour**, en anticipant leurs besoins et en veillant à maintenir un niveau de service constant et personnalisé tout au long de leur séjour. * Effectue régulièrement les inventaires des équipements, fournitures et articles nécessaires au bon fonctionnement du service et veille à leur disponibilité permanente. * Maintient l'apparence, la discipline et l'efficacité en tout temps et comprend que les mesures nécessaires seront prises. * Exécute les tâches connexes et les projets spéciaux assignés. *Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.* **Qualifications** * Discret: respect de la vie privée des clients * Empathie: avoir la capacité de se mettre à la place d'un client pour comprendre l'impact émotionnel de chaque situation. * Proactif : avoir la capacité d'anticiper les besoins d'un client ou d'un collègue * Flexible : avoir la capacité de répondre à une variété de situations de travail différentes et la capacité de travailler seul * Leadership : capacité à motiver et à diriger * Personnalité extravertie * Joueur d'équipe * Compétences en communication et en analyse * Attitude positive **Informations supplémentaires** * Treizième mois * Prime indemnité repas * Forfait Navigo pris en charge à 100% * Mutuelle * Nuitée Collaborateur * Carte Heartist Accor * Événements internes * 2 jours de repos consécutifs * Et bien plus encore... Butler F/H/X * **Site internet de la société** * **Page Société sur LinkedIn** * **Consultez la page de présentation complète de cette société : offres, réseaux sociaux...** **Cette offre ne vous correspond pas tout à fait ?** Le Royal Monceau, Raffles Paris propose aussi, dans la même catégorie, l'offre suivante qui peut vous intéresser : - **Stagiaire Finance/X (H/F)** **J'AI LE PROFIL !** **OU** **JE POSTULE PLUS TARD** **CONSERVER** **PARTAGER** **IMPRIMER** **IMPORTANT :** prière de ne pas contacter le Journal des Palaces pour des questions concernant les offres, notamment pour connaître la suite donnée à votre candidature. Nous vous remercions de contacter directement le recruteur. **View the full company profile: jobs** **LES AUTRES ÉTABLISSEMENTS** **RAFFLES HOTELS & RESORTS** **LEGAL NOTICE** Reproduction strictly prohibited. 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