Butler (H/F)

Four Seasons; France; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution de carrière

Nuitées découvertes et tarifs préférés

Logement potentiel selon profil

Mutuelle d'entreprise 100%

13e mois et primes d'intéressement et/

Uniforme fourni et entretenu

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Job summary

Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recherche un/une Butler passionné(e) et discret(ète) pour les Villas Privées. Vous assurez un service personnalisé tout au long du séjour et anticipez les besoins des clients exigeants.

Vous coordonnez les prestations avec les services internes (Conciergerie, Housekeeping, Room Service, Spa, Restauration, Transport) et garantissez un service irréprochable dans le respect des standards Four Seasons.

Qualifications

• Français courant exigé.
• Anglais courant exigé.
• Maîtrise d'une troisième langue appréciée.
• Permis B obligatoire.
• Formation hôtelière exigée.
• Expérience significative en hôtellerie de luxe souhaitée.

Responsibilities

• Accueillir les clients des Villas Privées et assurer un suivi personnalisé tout au long du séjour.
• Anticiper les attentes des clients et répondre avec efficacité à leurs demandes particulières.
• Coordonner les prestations avec les départements de l'hôtel (Conciergerie, Housekeeping, Room Service, Spa, Restauration, Transport).
• Assurer la préparation des Villas avant les arrivées et respecter les préférences des clients.
• Organiser les services et expériences demandés selon les standards de l'établissement.
• Maintenir illusion de service personnalisé, discret et professionnel à chaque étape du séjour.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées avec professionnalisme et réactivité.
• Assurer une communication fluide avec toutes les équipes pour une expérience client exceptionnelle.

Skills

Français courant

Anglais courant

Troisième langue

Education

Formation hôtelière

Job description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

Dans le cadre de notre saison 2027, nous recherchons un(e) Butler (H/F) passionné(e), discret(ète) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe des Villas Privées.

Votre rôle :

Au sein des Villas Privées de l'hôtel, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour et veillez à leur offrir une expérience personnalisée et mémorable.

Véritable ambassadeur(rice) du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, vous anticipez les besoins de nos hôtes, coordonnez leurs demandes avec les différents services de l'établissement et garantissez un niveau de service irréprochable dans le respect des standards d'excellence Four Seasons.

Par votre sens du détail, votre discrétion et votre proactivité, vous contribuez activement au confort, au bien-être et à la satisfaction de nos clients les plus exigeants.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients des Villas Privées et assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.
• Anticiper les attentes des clients et répondre avec efficacité à leurs demandes particulières.
• Coordonner les prestations avec les différents départements de l'hôtel (Conciergerie, Housekeeping, Room Service, Spa, Restauration, Transport, etc.).
• Assurer la préparation des Villas avant les arrivées et veiller au respect des préférences des clients.
• Organiser les services et expériences demandés par les clients selon les standards de l'établissement.
• Garantir la qualité, la discrétion et la personnalisation du service à chaque étape du séjour.
• Assurer le suivi des demandes et veiller à leur parfaite exécution.
• Participer à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées avec professionnalisme et réactivité.
• Maintenir une communication fluide avec l'ensemble des équipes afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.

Profil recherché :

Français courant exigé.

Anglais courant exigé.

La maîtrise d'une troisième langue est fortement appréciée.

Permis B obligatoire.

Formation hôtelière (école hôtelière, BTS, ou équivalent).

Expérience significative en hôtellerie de luxe, en restauration haut de gamme ou dans un poste similaire.

Excellente connaissance des standards de service de l'hôtellerie de luxe.

Sens aigu du service, de l'anticipation et de la discrétion.

Excellente présentation et savoir-être irréprochable.

Grande flexibilité, réactivité et capacité d'adaptation.

Esprit d'équipe, autonomie et sens de l'organisation.

Votre élégance relationnelle, votre sens du détail et votre passion pour l'excellence feront toute la différence !

Rejoignez l'équipe prestigieuse du Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, et découvrez une carrière où le luxe rime avec excellence.

En tant que membre de notre famille Four Seasons, vous bénéficiez de nombreux avantages :

• Évolution de carrière : Profitez des opportunités d'évolution au sein de l'un des plus grands groupes hôteliers au monde.
• Nuitées découvertes : Vivez l'expérience unique de nuitées gratuites ou de tarifs préférentiels dans les établissements du groupe (sous condition d'ancienneté).
• Possibilité de logement : Simplifiez votre quotidien avec un logement à proximité de votre lieu de travail (disponible selon profil et type de contrat).
• Mutuelle d'entreprise à 100% : Restez serein avec une couverture santé complète, entièrement prise en charge par l'entreprise, lors de votre contrat.
• 13ème mois & primes : Bénéficiez d'un 13ème mois sous conditions d'ancienneté, ainsi que de primes d'intéressement, de participation et de cooptation.
• Uniforme fourni et entretenu : Concentrez-vous sur votre travail, nous nous occupons de votre uniforme.
• Stationnement gratuit : Garez-vous facilement à proximité de l'hôtel.
• Repas de qualité : Savourez des repas gourmands dans notre restaurant du personnel.

Rejoindre le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est intégrer une maison d'excellence, où chaque détail compte, et où votre bien-être est notre priorité.

À bientôt