Business Manager

ADH Groupe; Dijon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

ADH Groupe, agence dijonnaise d’une ESN nationale, recherche un Business Manager capable de développer le portefeuille clients, constituer et fidéliser un réseau local, recruter et accompagner une équipe de consultants, afin de contribuer au développement de l’agence.

Vous assurez le développement commercial et le management opérationnel des consultants informaticiens de la région Dijonnaise, avec prospection, qualification des besoins, proposition d’offres sur mesure et suivi des contrats.

Qualifications

• Première expérience réussie au sein d’une ESN ou d’une société de services.
• Esprit d’équipe fort et sens du service.
• Capacité à identifier et anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Prospection de nouveaux clients et identification des opportunités d’affaires.
• Qualification des besoins et compréhension des enjeux métiers.
• Élaboration d’offres sur mesure et présentation de propositions commerciales.
• Négociation des contrats et conclusion des ventes.
• Suivi et fidélisation des clients pour assurer leur satisfaction et la pérennité des relations.
• Coordination et gestion des plannings des consultants et lien avec les Chargés d’affaires.
• Suivi opérationnel des prestations et qualité de service.
• Participation au plan de carrière et à la formation des consultants.

Connaissances

Prospection

Négociation

Gestion d'équipe

Fidélisation client

Description du poste

Dans le cadre de son développement, mon client, une ESN Nationale, souhaite renforcer son équipe sur son agence de Dijon. Il recherche donc un Business Manager capable de développer un portefeuille clients, construire et fidéliser un réseau local, recruter et accompagner une équipe de consultants, afin de contribuer au développement de l'agence.

À ce titre, le/la Business Manager assure à la fois le développement commercial et le management opérationnel de son équipe de consultants informaticiens sur la région Dijonnaise.

Commercial :

• Prospection de nouveaux clients et identification des opportunités d’affaires,
• Qualification des besoins et compréhension des enjeux métiers,
• Élaboration d’offres sur mesure et présentation de propositions commerciales adaptées,
• Négociation des contrats et conclusion des ventes,
• Suivi et fidélisation des clients afin de garantir leur satisfaction et la pérennité des relations.

Management et pilotage d’affaires

• Coordination et gestion des plannings des consultants en faisant le lien avec les autres Chargés d’affaires
• Suivi des consultants tout au long de la prestation : coaching avant entretien client, accompagnement au 1er jour de prestation, suivi de mission trimestrielle
• Suivi opérationnel des prestations auprès du client pour garantir le respect des engagements contractuels et la qualité de service.
• Participation au plan de carrière et à la formation des consultants

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience réussie, au sein d’une ESN ou d’une société de service. Doté(e) d’un fort esprit d’équipe et d’un sens aigu du service, vous êtes capable d’identifier et d’anticiper les besoins des clients, en leur proposant des solutions adaptées à leurs enjeux présents et futurs.

Au plaisir d'échanger