Business & Delivery Manager F/H

MissionHandicap; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations professionnelles

27 jours congés payés

RTT et congés ancienneté

Avantages sociaux: actions, participat

PEE

Résumé du poste

CGI recherche un Business & Delivery Manager F/H pour prendre la responsabilité et accélérer le développement d’un périmètre stratégique auprès de clients du Secteur Public, avec une forte autonomie dans son pilotage et son développement.

Vos missions couvrent développement commercial, management des équipes et pilotage économique et financier, développement des offres, avant-vente et satisfaction client, avec une expérience en ESN ou cabinet de conseil.

Responsabilités

• Développement commercial et stratégie de compte. Développer et faire rayonner les offres auprès des clients publics.
• Avant-vente et appels d'offres: construire des propositions techniques et commerciales.
• Pilotage économique et financier: suivre CA, marge, rentabilité et KPI; anticiper les risques.
• Management et développement des équipes: supervision de 5 collaborateurs et développement des compétences.

Description du poste

Business & Delivery Manager F/H

Description de poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Business & Delivery Manager pour prendre la responsabilité et accélérer le développement d’un périmètre stratégique auprès de clients du Secteur Public. Rattaché au Vice-Président Conseil & Services en charge du Secteur Public, vous prenez la responsabilité de votre périmètre avec une forte autonomie dans son pilotage et son développement.

Votre rôle couvre l’ensemble des dimensions nécessaires à la croissance durable de l’activité : développement commercial, management des équipes, pilotage économique et financier, développement des offres, avant-vente et satisfaction client.

IoT, machine Learning, IA/RPA, chatbots, modernisation IT, data, UX ou encore e-santé… Nos équipes accompagnent les administrations centrales et locales, organismes publics et privés, acteurs du monde du transport, pour optimiser l’expérience usager et les services qu'ils proposent aux citoyens.

Fonctions et responsabilités

Le poste propose un haut niveau d'autonomie et de responsabilité. Véritable responsable de votre activité, vous pilotez votre compte comme un centre de profit en conciliant développement commercial, management, performance financière, satisfaction client et développement des offres. L'enjeu principal est avant tout la croissance et le développement du compte, davantage que le pilotage opérationnel des projets.

• Développement commercial et stratégie de compte Vous êtes responsable du développement et de la croissance de votre périmètre auprès des OPCO. À ce titre, vous entretenez et développez les relations avec les décideurs clés, identifiez de nouvelles opportunités, accompagnez les clients sur leurs enjeux de transformation et faites rayonner les offres CGI. Vous contribuez également à l'évolution des offres existantes, au développement de nouvelles propositions de valeur et à la construction d'un écosystème de partenaires permettant d'accélérer la croissance du compte.
• Avant-vente et appels d'offres Vous pilotez les réponses aux appels d'offres de bout en bout : définition de la stratégie de réponse, coordination des contributeurs, production des mémoires techniques, préparation des soutenances et sécurisation des engagements pris par CGI. Vous êtes capable de construire des propositions combinant conseil, expertise métier, technologies et services en mobilisant les bonnes compétences internes.
• Pilotage financier et performance Vous portez la responsabilité économique de votre activité avec le suivi du chiffre d'affaires, des prises de commandes, de la marge, de la rentabilité et des principaux indicateurs de performance. Vous anticipez les risques, pilotez les plans d'actions nécessaires et veillez à la bonne gestion de votre périmètre dans une logique de croissance durable.
• Management et développement des équipes Vous managez une équipe d'environ 5 collaborateurs avec une ambition de croissance du périmètre à moyen terme. Vous accompagnez le développement des équipes, identifiez les besoins de recrutement, participez à l'attraction de nouveaux talents et veillez à maintenir une dynamique collective favorisant engagement, performance et satisfaction client.

En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :

• Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
• Qualité de vie au travail : 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être
• Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps
• Et bien d'autres encore !

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

De formation supérieure Bac+5, école d’ingénieurs, école de commerce ou cursus universitaire équivalent, vous avez développé une expérience significative au sein d’une ESN, d’un cabinet de conseil ou d’une société de services, dont vous maîtrisez les principaux enjeux économiques, commerciaux et humains.

Nous recherchons une personne disposant idéalement de 10 ans d'expérience minimum en développement commercial, gestion de compte ou direction d'activité. Vous avez démontré votre capacité à développer un portefeuille en autonomie, à identifier de nouvelles opportunités et à construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes à l'aise aussi bien avec les décideuses et décideurs métiers et SI qu'avec les équipes opérationnelles.

Une expérience du Secteur Public, de la formation professionnelle ou d'écosystèmes similaires constitue un atout.

Vos compétences sont les suivantes :

• Développement commercial, gestion et croissance de comptes stratégiques ;
• Définition et mise en œuvre de stratégies de compte ;
• Développement de réseaux et animation de relations avec des décideuses et décideurs clés ;
• Identification d'opportunités de transformation et compréhension des enjeux métiers ;
• Pilotage d'activités de services et de centres de profit ;
• Maîtrise des indicateurs financiers : chiffre d'affaires, marge, rentabilité, prévisionnel, staffing et KPI ;
• Pilotage d'appels d'offres, coordination des contributions et production de mémoires techniques ;
• Construction et négociation de propositions commerciales ;
• Management, recrutement et développement des équipes.
• Anglais professionnel (niveau B1 minimum) requis.

Le poste requiert aussi :

• Une forte autonomie dans la gestion et le développement de votre périmètre ;
• Une posture proactive, orientée résultats et développement commercial ;
• Un excellent relationnel permettant de créer des partenariats durables avec les clientes et clients ;
• Une capacité à prendre de la hauteur tout en conservant une vision pragmatique des enjeux opérationnels ;
• De la rigueur dans le pilotage économique et financier ;
• La capacité à fédérer, accompagner et faire progresser les équipes ;
• Une aisance dans des environnements exigeants et multi-interlocuteurs ;

Chez CGI, nous cultivons un environnement de travail respectueux, où chacun peut trouver sa place et développer son potentiel.

Nous sommes engagés en faveur d’un recrutement inclusif, fondé sur l’égalité des chances et la non-discrimination. Cet engagement est reconnu par le Label Recrutement Inclusif, décerné par JobinLive.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble àfaire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.