Business analyst senior H/F

GROUPAMA GAN VIE; Nanterre; In loco; EUR 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GGVie recherche un Business Analyst sénior pour servir d’interface entre les utilisateurs des OAV, les équipes MOE et les métiers. Le poste requiert une vision globale des Outils d’Aide à la Vente et assure que les développements répondent aux besoins clients tout en respectant les délais et le budget.

Vous avez une solide expérience MOA, une connaissance de l’assurance Vie et des outils numériques; vous travaillez en mode agile et connaissez JIRA/Confluence et Service Now.

Competenze

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst sur des outils de distribution ou de gestion de produits d’assurance Vie.
• MOA en conception fonctionnelle et Agile avec rituels.
• Connaissance de l’assurance Vie Individuelle et des processus de gestion liés.

Mansioni

• Participer aux travaux et à la validation des Users Stories avec les métiers.
• Rédiger les Users Stories en collaboration avec les donneurs d’ordre (Offre, Distribution, Opérations, Conformité).
• Élaborer la stratégie de recette et définir les besoins en échantillonnage des environnements.
• Assurer la gestion, l’assistance et le support aux utilisateurs.
• Accompagner l’utilisateur dans la prise en main et l’utilisation des outils et services numériques; qualifier les incidents signalés.
• Participer aux évolutions transverses liées à l’écosystème des Outils d’Aide à la Vente.
• Réaliser des études d’impacts sur les évolutions métiers en cohérence avec les outils transverses.

Conoscenze

Business Analyst

MOA expertise

Agile méthodologies

Gestion de projets

Strumenti

JIRA

Confluence

Service Now

Descrizione del lavoro

Votre future entreprise en quelques mots

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !

Vos futures missions

En tant que Business Analyst Sénior vous serez l’interface centrale entre les utilisateurs des OAV (IPAT & IPREV), les équipes techniques MOE et les parties prenantes des différents métiers GGVIE. Ce poste nécessite d'avoir une vision globale des Outils d’Aide à la Vente et veille à ce que les développements répondent aux besoins des clients tout en respectant les contraintes de temps et de budget.

Vos missions seront notamment les suivantes :

• Participer aux travaux
• De validation ou rédaction des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d’ordre (Offre, Distribution, opérations, Conformité…)
• De stratégie de recette sur les sujets confiés y compris les besoins en échantillonnage des environnements
• Gestion courante, assistance et le support aux utilisateurs
• Accompagner l'utilisateur dans la prise en main et l'utilisation des outils et services numériques, analyser et qualifier les incidents signalés
• Participer aux évolutions transverses liées à l’écosystème des Outils d’Aide à la Vente
• Etudes d’impacts sur les évolutions métiers en adhérence avec les outils transverses (Opal, P@ge, REFM, Habil’Vie, DTRH, etc.)

4- Communication et instances réseaux

• Participation à la préparation des supports des Comités Opérationnels dédiés suivant le réseau et animation de ces derniers
• Participation à la rédaction des présentations transmises aux réseaux lors de chaque montée de version
• Participation aux tests de bande passante lors des week-ends de mises en production

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• Expérience confirmée en tant que Business Analyst sur des outils de distribution ou de gestion de produits d’Assurance Vie de plusieurs années.
• Solide expérience MOA en conception fonctionnelle (SFG/SFD si cycle en V ou, de façon préférentielle pour le poste, en méthodologie Agile avec ses rituels propres).
• Connaissance avérée de l’assurance Vie Individuelle (Epargne, Retraite et Prévoyance) et des processus de gestion liés (souscription, gestion ou prestation).
• Une expérience en gestion de projets serait fortement appréciée.
• Bonne connaissance de l’écosystème digital, sur l’ensemble des sujets (IT, data, marketing, conformité, etc.).
• Très bonnes connaissances en méthodologie Agile (certifications en agilité/Scrum master seraient un plus).
• Maîtrise d’un outil de ticketing type JIRA/Confluence et Service Now.
• Très bonne appétence à définir, étudier, expliquer des ensembles complexes d’interactions d’un écosystème
• Capacité d'analyse ddes process pour les améliorer et les lier entre eux.
• Techniques d’animation des ateliers et de conduite du changement dans des environnements variés (métier, utilisateurs, IT).