Business Analyst / Responsable fonctionnel RAF F / H

URSSAF CAISSE NATIONALE; Toulouse; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution publique recherche un responsable fonctionnel pour le pôle « Recouvrement Amiable et Forcé » à Toulouse. Vous serez en charge de l'évolution des applications de la gamme « Produit RAF », avec des missions telles que l'animation d'ateliers de cadrage et la gestion des priorités de développement. Le candidat idéal doit avoir une formation en informatique et au moins 5 ans d'expérience ainsi qu'une maîtrise des méthodes de modélisation et des technologies liées aux systèmes d'information.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience en tant que référent fonctionnel.
• Maîtrise des méthodes de modélisation et spécifications (UML).
• Connaissance des architectures orientées services (SOA, API).

Responsabilités

• Animer les ateliers de cadrage pour recueillir les besoins.
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de test.
• Gérer le backlog et suivre la réalisation des développements.

Connaissances

Passion pour l'innovation

Facilité de contact

Travail en équipe

Esprit d'initiative

Formation

Formation supérieure en informatique (bac + 5)

Outils

UML

SQL

Outils de requêtage de base de données

Logiciels bureautiques (Office, Teams)

Description du poste

Description du poste

Le pôle « Recouvrement Amiable et Forcé » (RAF) a pour objectif de recouvrer de façon efficiente les créances cotisants (entreprises ou travailleurs indépendants) non réglées dans les échéances légales.

Pour ce faire le RAF dispose d'une panoplie d'actions intégrées dans des parcours de recouvrement adaptés à la typologie de la population et du profil du cotisant.

Un ensemble de processus viennent compléter ce dispositif pour répondre aux demandes des cotisants (demande de délais ou remise, ..) ou au besoin de sécuriser et garantir les créances (inscription de privilèges, procédures collectives,…) et aux actes de gestion interne.

Vous serez intégré à l'équipe « Produits » composé de référents fonctionnels et d'une urbaniste fonctionnelle.

Votre rôle :

Vous serez le responsable fonctionnel sur le périmètre applicatif de la gamme « Produit RAF», en charge du maintien en condition opérationnel et des projets d'évolutions des applications de la gamme.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Animer les ateliers de cadrage en vue de recueillir les besoins, modéliser les processus et objets métier, proposer et formaliser la conception fonctionnelle en accord avec l'urbaniste,
• Participer aux chiffrages et à des études d'impact d'architecture applicative, de conception de solutions
• Qualifier les besoins utilisateurs et métier et les traduire en fonctionnalités
• Proposer une vision produit en cohérence avec le SI existant et en tenant compte des évolutions futures de celui-ci
• Définir et rédiger les users stories (cycle agile) ou les spécifications fonctionnelles générales et détaillées (cycle en V)
• Gérer le backlog, définir les priorités de développement et suivre la réalisation par les partenaires en mode forfaitaires (TMA et TRA),
• Préparer le contenu fonctionnel des projets en fonction des priorités métier et participer aux différentes comitologies
• Diagnostiquer les dysfonctionnements en support de niveau 3 et aux phases de maintenance préventive, évolutive ou corrective,
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de test en cohérence avec la stratégie de tests définis avec le test manager
• Apporter du conseil et support fonctionnel à la réalisation des développements et à toutes les phases aval du projet
• Être en transversalité constante avec les interlocuteurs des pôles utilisateurs ou de la DSI ainsi qu'avec les partenaires de l'Acoss

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes passionné par l'innovation, les technologies et le développement informatique de projets concrets et stimulants , votre contact avec les autres est facile, vous savez challenger et convaincre vos interlocuteurs , vous êtes rompu au travail en équipe et reconnu pour votre esprit d'initiative.

Vous maîtrisez :

• les notions d'architecture applicative orientée service (SOA, API, …)
• les méthodes de modélisation, spécifications (UML et leurs outils) et gestion d'exigences
• le langage SQL et outils de requêtage base de données
• L'élaboration de spécifications à destination de prestations de service forfaitaires.

Vous connaissez :

• les fondamentaux des différents process de développement (cycle en V, itératif ou agile)
• la lecture de code source
• les logiciels bureautiques (office , Teams).

La connaissance du contexte et des systèmes d'information du domaine de la protection sociale constituerait un plus.

Votre formation

Vous êtes :

• De formation supérieure en informatique (bac + 5) avec une solide expérience de 5 ans minimum en tant que référ