Business analyst optimisation des processus

Pace; Île-de-France; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur bancaire recherche un Business Analyst Senior, disponible dès le 1er décembre. Vous serez chargé de sécuriser les arrêtés et d'améliorer la production. Les compétences attendues incluent l'analyse, la maîtrise des outils de la suite Office, et une bonne aisance relationnelle, notamment avec les métiers de la Finance. Ce poste est basé en Île-de-France.

Qualifications

• Esprit d'analyse et pragmatisme.
• Orienté solution, capable de proposer des réponses aux problèmes.
• Expérience dans l'utilisation d'Excel, VBA, Power Query.
• Rigueur et sens du client.
• Aisance relationnelle et capacités d'équipe requises.

Responsabilités

• Suivre la production des processus automatisés.
• Corriger et documenter les anomalies.
• Communiquer sur les corrections aux dysfonctionnements.
• Alimenter un tableau de bord de suivi des processus.
• Mettre en place des indicateurs de KPI.

Connaissances

Esprit d’analyse et pragmatisme

Orienté solution

Outils informatiques et suite Office

Mise en place ou maintenance d’outils bureautiques

Rigueur

Ponctualité

Sens du client

Compréhension des problématiques liées à la data

Aisance relationnelle et rédactionnelle

Capacité à travailler en équipe

Appétence pour la Finance / Comptabilité

Support et suivis de production

Compétence d'échange et communication avec opérationnels

Outils

Excel (niveau avancé en VBA)

Power Query / ETL

Python

Description du poste

Nous recherchons un Business analyst Senior expérimenté dans le domaine bancaire, disponible au 1er décembre.

Objectifs de la Mission :

• sécuriser les arrêtés contraints par le Fast Close,
• suivre, traiter et réduire le stock de maintenances correctives,
• monitorer et fiabiliser les automatisations existantes,
• améliorer / restaurer la confiance de nos clients,
• libérer de la bande passante pour respecter le planning prévu par la Roadmap Optimisation.

Tâches :

• Vérifier tous les matins à partir de 8h00 le bon déroulement de la production des processus FIG automatisés via la revue des mails de fin de traitement et la revue de l’orchestrateur RPA.
• Corriger et documenter les anomalies en 1er niveau et, si besoin, proposer et éventuellement, mettre en œuvre des solutions techniques, suivre rigoureusement l’avancement des correctifs avec les équipes RPA et Fast IT. Mettre à jour les fiches de maintenances et la documentation des processus si nécessaire.
• Communiquer vers les métiers, au cas par cas ou vers l’intégralité des clients, sur les dysfonctionnements et leurs corrections.
• Alimenter et diffuser un tableau de bord de suivi des processus en production, proposer et implémenter des améliorations sur les comptes rendus de chaque processus (mail de fin de traitement notamment).
• Mettre en place les indicateurs et la mécanique permettant le suivi des KPI de production dans les sources sur l’ensemble des processus actifs automatisés par l’équipe.

Principaux livrables attendus (méthodologie de projet en vigueur) :

• Mise à jour des notices, cahier des charges des nouvelles données à collecter
• Cahier de recettes de l’outil Dataviz

Compétences requises :

• ✓ Esprit d’analyse et pragmatisme
• ✓ Orienté solution
• ✓ A l’aise avec les outils informatiques, notamment les outils de la suite Office et particulièrement Excel (niveau avancé en VBA, connaissances Power Query / ETL, connaissances Python)
• ✓ Expérience sur la mise en place ou la maintenance d’outils bureautiques
• ✓ Rigueur
• ✓ Ponctualité
• ✓ Sens du client
• ✓ Compréhension des problématiques liées à la data
• ✓ Aisance relationnelle et rédactionnelle
• ✓ Capacité à travailler en équipe
• ✓ Appétence pour les métiers de la Finance / Comptabilité
• ✓ Connaissance dans le support et / ou le suivi de production
• ✓ Compétence d'échange et de la communication fluide avec des opérationnels métier ou des Maitrises d'Ouvrage est importante à la mission (Finance de préférence).