Business Analyst IT Omnichannel (IT) / Freelance

EBMC; Paris; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un consultant MOA pour piloter l’analyse des besoins, cadrer les solutions omnicanales et conduire les ateliers entre les équipes métier et IT. Vous définirez les interfaces et les flux d’intégration autour d’Azure iPaaS et du backend MAO (Manhattan OMS).

Le rôle implique la coordination des solutions Orli ERP, Y2/CBR POS et Cybersource, avec livraison et support en production. Expérience en transformation digitale et amélioration de l’expérience client souhaitée.

Qualifications

• Expérience en MOA et cadrage des besoins métiers.
• Compétences en rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.

Responsibilities

• Analyser et cadrer les besoins des équipes métier.
• Concevoir et configurer le back-end MAO (Manhattan OMS).
• Piloter des workshops et coordonner les solutions connectées.

Skills

Gestion de projet

Animation d'ateliers

Interface métier/IT

Conduite du changement

Tools

Manhattan OMS

Azure iPaaS

Orli ERP

Y2/CBR POS

WMS

Cybersource

Job description

Accompagnement de l’évolution des solutions omnicanales, avec un rôle d’interface entre les équipes métier et IT autour de l’OMS, du WMS et des différentes intégrations associées, afin d’optimiser l’expérience client et la performance opérationnelle.

CONTEXTE

• Intégration au sein de la Digital Factory, dans l’équipe Distribution.
• Environnement international.
• Participation à l’évolution des solutions omnicanales de la marque.
• Contribution à la transformation digitale, avec des enjeux majeurs liés à l’amélioration de l’expérience client et à l’efficacité opérationnelle.

MissionsAnalyse et cadrage des besoins

• Recueillir et analyser en détail les besoins des équipes métier.
• Organiser et animer des ateliers réunissant les équipes opérationnelles et IT.
• Cartographier les processus existants afin d’identifier les axes d’optimisation ainsi que leurs impacts sur le SI.

Spécifications et conception

• Élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques complètes.
• Concevoir et configurer le back-end MAO (Manhattan OMS).
• Définir les interfaces et les flux d’intégration s’appuyant sur Azure iPaaS (middleware).

Ateliers et coordination des solutions connectées

• Piloter et animer les workshops portant sur les solutions back-end interfacées avec l’OMS.
• Coordonner les travaux relatifs aux différentes solutions concernées : Orli (ERP), Y2/CBR (POS), WMS et Cybersource (paiement).

Recette et tests

• Élaborer le cahier de recette.
• Rédiger le Test Book et préparer les jeux de données nécessaires.
• Réaliser les tests SIT et accompagner les équipes lors des tests UAT.

Mise en production et support

• Assurer la livraison et le déploiement des solutions en production.
• Prendre en charge le support N3 des solutions omnicanales.