Business Analyst H/F

Dlpk; Roubaix; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Dlpk recherche un responsable MOA/chef de projet pour formaliser les process métiers et accompagner les utilisateurs lors de la conception et du déploiement des solutions. Vous assurerez la rédaction des besoins, la formation des équipes et la gestion de la recette, en collaboration avec le responsable Innovation.

Vous travaillerez dans un environnement mouvant, avec une forte orientation valeur utilisateur et une voix métier centrale pour prioriser les évolutions et les projets alignés sur la

Qualifications

• Modélisation de processus, d’organisation et de données.
• Rédaction de spécifications, de supports de formation.
• Animation d’ateliers de conception ou d’optimisation.
• Méthode de test & recette d’application.

Responsabilités

• Formalisation des nouveaux process métiers cible.
• Accompagnement des utilisateurs clés dans la phase de conception et l’appropriation.
• Accompagnement du déploiement et des utilisateurs, formation et suivi opérationnel.
• Gestion de la documentation et de la formation.
• Participation et coordination avec les métiers et l’innovation.
• Amélioration des processus en équipe et définition des cas d’usage.

Connaissances

Modélisation de processus

Rédaction de spécifications

Animation d’ateliers

Test et recettes d’application

Description du poste

Sous la direction du Responsable Études et Développement, tu auras les missions suivantes :

• Formalisation des nouveaux process métiers cible : mettre en adéquation les métiers et des solutions innovantes, identifier ce qui est vraiment utile, ne pas reproduire systématiquement ce que l’on a toujours fait.
• Accompagnement des utilisateurs clés (key users) dans toute la phase de conception du projet, jusqu’à l’appropriation de la solution.
• Accompagnement du déploiement et des utilisateurs sur la nouvelle expérience proposée (formation des équipes, suivi en conditions opérationnelles, évolutions, améliorations continues).
• Gestion de la documentation et de la formation.
• Force de propositions vis-à-vis des métiers. Tu joues un rôle charnière. Bien entendu, ton expertise se bonifiera en côtoyant les métiers et en partageant leurs expériences, et tu t’appuieras sur le responsable “Innovation”.
• Amélioration des processus en équipe, tant au niveau du Système d’information que des organisations, faire émerger de nouveaux projets en ligne avec la stratégie.
• Accompagnement des équipes métiers, côté client dans la définition de leur roadmap fonctionnelle en priorisant le besoin par la valeur utilisateur dans la stratégie de l’entreprise.
• Cadrage des projets métier (organisation d’ateliers métier, formalisation des process, rédaction des besoins).
• Définitions des cas d’usage ainsi que les données pour tester et recetter.
• Identification des processus critiques nécessaires aux recettes de non-régression.
• Participation aux recettes et coordination des acteurs.

Profil recherché

Compétences Techniques :

• Modélisation de processus, d’organisation et de données
• Rédaction de spécifications, de support de formation
• Animation d’ateliers de conception ou d’optimisation
• Méthode de test & recette d’application

Tes qualités personnelles :

• Créatif
• Écoute et empathie, esprit de synthèse
• Capacité à évoluer dans un environnement mouvant