Business analyst / Consultant fonctionnel SIGRHS

Kéoni Consulting; Paris; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kéoni Consulting recherche un(e) référence analyste fonctionnel(le) pour traduire les besoins métiers en spécifications exploitables et piloter les ateliers et les livrables du pilotage.

Vous cartographiez les processus, structurer le backlog, et coordonnez les échanges avec les métiers et les équipes techniques, tout en assurant les tests et la formation des utilisateurs. Expérience en pilotage fonctionnel souhaitée.

Formación

• Analyse des besoins et reformulation des attentes en collaboration avec les métiers.
• Modélisation des processus et des circuits de validation.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles claires et traçables.
• Gestion du backlog et priorisation avec les métiers.
• Maquettage et conception des parcours utilisateurs.
• Rédaction de scénarios de test métier et suivi des écarts.
• Accompagnement des utilisateurs et pédagogie adaptée.
• Animation et coordination entre métiers et équipes techniques.
• Rigueur, synthèse et documentation fiable du pilotage.

Responsabilidades

• Préparer et animer les ateliers métiers et clarifier les objectifs fonctionnels.
• Cartographier les processus existants et cibles, définir les règles de gestion.
• Constituer et maintenir le Product Backlog et assurer la traçabilité besoins-fonctionnalités.
• Réaliser des maquettes et parcours utilisateur, précisant les critères d’acceptation.
• Constituer les scénarios de recette métier et jeux de données.
• Préparer les supports de formation et assurer leur transmission.
• Accompagner le pilote, collecter les retours et proposer les ajustements.
• Documenter les évolutions et capitaliser les enseignements du pilote.

Conocimientos

Analyse des besoins

Modélisation des processus

Conception fonctionnelle

Gestion du backlog

Maquettage et UX

Recette métier

Accompagnement et pédagogie

Communication et coordination

Rigueur et synthèse

Descripción del empleo

Contexte

Il traduit les besoins métiers en spécifications exploitables et accompagne l’appropriation fonctionnelle de la solution pendant le pilote.

Missions

• Phase 1 — cadrage et ateliers métiers : préparer et animer les ateliers avec les interlocuteurs métiers ; recueillir les besoins, les contraintes et les attentes des utilisateurs ; clarifier les objectifs fonctionnels et faire valider les décisions prises.
• Phase 1 — analyse des processus : cartographier les processus existants et cibles ; identifier les acteurs, les étapes, les circuits de validation et les points de difficulté ; formaliser les règles de gestion et les cas particuliers à prendre en compte.
• Phase 1 — spécifications et backlog : traduire les besoins en spécifications fonctionnelles exploitables par les équipes techniques ; structurer et maintenir le Product Backlog ; contribuer à la priorisation des besoins avec les métiers ; assurer la cohérence entre demandes, règles de gestion et fonctionnalités attendues.
• Phase 1 — maquettage et validation : préparer les maquettes et les parcours utilisateurs ; les présenter aux métiers ; recueillir les observations et préciser les critères d’acceptation pour chaque fonctionnalité ; documenter les arbitrages et les évolutions validées.
• Phase 1 — préparation de la recette : contribuer à la définition des scénarios et des cas de test métiers ; préparer les résultats attendus et les jeux de données nécessaires ; veiller à la couverture des besoins et des principaux cas particuliers.
• Phase 1 — préparation de la formation : identifier les publics, les usages à maîtriser et les besoins de formation pendant la conception ; préparer les éléments fonctionnels nécessaires aux supports et aux exercices, en l’absence de charge du formateur sur cette phase ; faciliter leur transmission pour la suite du projet.
• Phase 2 — accompagnement du pilote : assister les utilisateurs dans la prise en main de la solution ; expliquer les parcours et les règles de gestion ; recueillir les difficultés rencontrées et faciliter leur traitement avec les équipes concernées.
• Phase 2 — qualification des retours et ajustements : analyser les retours du pilote ; distinguer anomalies, demandes d’évolution et besoins d’explication ; documenter les conditions de reproduction et les impacts métiers ; proposer les ajustements fonctionnels et en suivre la validation.
• Phase 2 — suivi des usages et capitalisation : suivre les usages et les difficultés d’appropriation ; contribuer à l’évaluation du pilote ; synthétiser les enseignements, les points restant à traiter et les recommandations fonctionnelles ; mettre à jour la documentation à partir des retours validés.

Livrables attendus

Phase 1 — conception et préparation

• Dossier de cadrage et comptes rendus d’ateliers : synthèse des besoins, contraintes et attentes des utilisateurs ; objectifs fonctionnels ; décisions validées et points à arbitrer.
• Cartographie des processus existants et cibles : description des acteurs, des étapes et des circuits de validation ; identification des difficultés et formalisation des règles de gestion et des cas particuliers.
• Spécifications fonctionnelles et Product Backlog : description des fonctionnalités attendues, des règles associées et des priorités définies avec les métiers ; traçabilité entre les besoins et les fonctionnalités.
• Maquettes et parcours utilisateurs : représentations fonctionnelles soumises aux métiers, observations recueillies, critères d’acceptation et historique des arbitrages et évolutions validées.
• Dossier de préparation de la recette métier : scénarios et cas de test, résultats attendus, jeux de données nécessaires et couverture des besoins et des principaux cas particuliers.
• Dossier de préparation de la formation : publics concernés, usages à maîtriser et besoins de formation ; éléments fonctionnels pour les supports et les exercices, préparés pour transmission en l’absence de charge du formateur sur cette phase.

Phase 2 — pilote et capitalisation

• Relevé d’accompagnement des utilisateurs pilotes : difficultés de prise en main, besoins d’explication, réponses apportées et points transmis aux équipes concernées pour traitement.
• Registre des retours du pilote : anomalies, demandes d’évolution et besoins d’explication qualifiés ; conditions de reproduction, impacts métiers et suivi de leur traitement.
• Dossier des ajustements fonctionnels : propositions d’évolution, décisions de validation et suivi des ajustements retenus.
• Synthèse des usages et contribution à l’évaluation du pilote : usages observés, difficultés d’appropriation, enseignements, points restant à traiter et recommandations fonctionnelles.
• Documentation fonctionnelle actualisée et bilan de capitalisation : mise à jour à partir des retours validés et synthèse des enseignements à conserver pour la suite du projet.

Compétences attendues

• Analyse des besoins : mener des entretiens et des ateliers, reformuler les attentes, distinguer besoins et solutions envisagées, repérer les contradictions et produire une synthèse partagée avec les métiers.
• Modélisation des processus : représenter les processus, les rôles et les circuits de validation ; formaliser les règles de gestion, les exceptions et les dépendances entre activités.
• Conception fonctionnelle : rédiger des spécifications claires, structurées et testables ; décrire les parcours, les données nécessaires et les comportements attendus ; maintenir la traçabilité entre besoins et fonctionnalités.
• Gestion du backlog : structurer les demandes en éléments exploitables, préciser leur périmètre et leurs critères d’acceptation, contribuer à leur priorisation et suivre les évolutions décidées.
• Maquettage et expérience utilisateur : concevoir des maquettes fonctionnelles, expliciter les parcours et exploiter les retours des utilisateurs pour améliorer la compréhension et la simplicité d’usage.
• Recette métier : construire des scénarios de test, définir les résultats attendus, qualifier les écarts et contribuer au suivi des corrections ainsi qu’à leur validation fonctionnelle.
• Accompagnement et pédagogie : adapter les explications aux publics concernés, identifier les besoins de formation, préparer des contenus fonctionnels compréhensibles et accompagner la prise en main pendant le pilote.
• Communication et coordination : animer les échanges entre métiers et équipes techniques, rendre les sujets complexes accessibles, formaliser les décisions et signaler les points nécessitant un arbitrage.
• Rigueur et capacité de synthèse : produire une documentation fiable et actualisée, organiser le suivi des demandes, analyser les retours d’usage et capitaliser les enseignements du pilote.