Bras droit de la Head of Kadoresto - stage - 6 mois

Éthi'Kdo; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup engagée à Paris recherche un·e étudiant·e pour un stage en support opérationnel et en gestion de la relation client. Vous travaillerez sur l'optimisation de la plateforme, les communications de marque, et serez immergé dans un environnement axé sur la restauration durable. Stage de 6 mois à partir de janvier 2026, avec une rémunération de 1150 € pour les stages de fin d'études.

Prestations

Télétravail ponctuel

Remboursement de 50% du titre de transport

Accès à la plateforme d'avantages

Qualifications

• À l'aise avec les outils numériques et les bases de données.
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
• Intérêt pour la restauration responsable.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client suite aux diverses demandes.
• Optimiser la base de données CRM et améliorer la performance de la solution.
• Publier les offres des restaurants et mettre à jour les informations.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Aisance relationnelle

Bonnes qualités rédactionnelles

Formation

Étudiant en marketing, communication, gestion ou commerce

Outils

Airtable

Excel

Notion

Description du poste

Éthi’Kdo est une startup coopérative fondée en 2019, dont la mission est de favoriser une consommation plus respectueuse des êtres humains et de l’environnement.

Pour servir cette mission et faire (re)découvrir la transition écologique 👉 3 supports dont :

• 🎁 Ethi’Kdo (BtoB & BtoC / mature en croissance rapide) - Première carte cadeau française des enseignes 100% éthiques et solidaires
• 🍴 Kadoresto (BtoC / en pleine croissance) - Première solution de bons et coffrets cadeaux pour les restaurants engagés
• 📱 EthiK’avantages (BtoB / en pleine croissance) - Plateforme de réductions exclusives auprès d’enseignes web et physiques éco-responsables

En cohérence avec ses principes coopératifs, éthi’Kdo est administré par ses salariés, ses enseignes et assos partenaires et l’ensemble de son écosystème.

Ethi’Kdo est agréé d’Utilité Sociale depuis 2019, figure depuis 2021 dans le Top 50 de l’entrepreneuriat à impact, est double lauréat des Trophées de l’Economie Sociale et Solidaire et a intégré le collectif des Licoornes en 2023.

Pour en savoir plus sur éthi’Kdo.

Contexte

Repris par éthi’Kdo en 2021, Kadoresto est la première solution de bons et coffrets cadeaux pour les restaurants engagés.

Elle a pour double objectif de :

• mettre en avant les restaurateur·trices soucieux·ses de leur impact environnemental et soutenir une alimentation durable, respectueuse des femmes, des hommes et de la planète ;
• faire découvrir la restauration responsable et les enjeux de l’alimentation au plus grand nombre via le cadeau, vecteur de partage et de sensibilisation.
• Meryem, Responsable de Kadoresto, et Yann, chargé du développement des partenariats, recherchent un·e étudiant·e enthousiaste pour venir en support sur les différentes missions de gestion opérationnelle de Kadoresto.

Présentation du poste

Tes missions :

Tes missions se divisent en 2 parties distinctes, l’une centrée sur le customer success et l’opérationnel de Kadoresto, l’autre sur la visibilité de la marque.

1. Customer Success Management & Sales Operations

Au coeur de la relation avec nos clients & partenaires, tu garanties une expérience client fluide et valorise nos partenaires sur notre plateforme

• Suivre et assurer la satisfaction client suite aux diverses demandes
• Optimiser la base de données CRM afin d’améliorer le suivi et la performance de notre solution
• Mettre en valeur nos restaurants partenaires sur le site de Kadoresto pour offrir une expérience optimale aux utilisateurs

2. Social & Content Management

Tu participes à l’amélioration de la visibilité de nos partenaires et tu garantis une communication claire et impactante.

• Optimiser les contenus du site internet (actualisation des articles de blog, relecture, optimisation SEO).
• Accompagner les restaurants partenaires dans leurs actions de communication
• En collaboration avec l’équipe Communication, déployer le calendrier éditorial et les actions partenaires.
• Publier les offres des restaurants et mettre leurs informations (menus, prix, bons, etc.).

Rémunération

Selon les grilles de rémunération en vigueur si stage de césure

1150 € si stage de fin d’études.

Avantages et cadre de travail

Les + de ce stage chez éthi’Kdo

• Super équipe de 20 personnes avec forte cohésion et vie d’équipe ;
• Bureaux dans un espace de co-working ayant récemment ouvert dans le 13e arrondissement ;
• Télétravail ponctuel (2 à 3 jours/semaine possible) ;
• Remboursement de 50% du titre de transport ;
• Accès à la plateforme d’avantages d’éthi’Kdo ;
• Connaissance approfondie des enjeux écologiques et sociaux actuels.

Date et durée

A pourvoir à partir de janvier 2026.

Stage d’une durée de 6 mois maximum.

Processus de recrutement

• Appel de préqualification avec Laure-Hélène, Chargée du recrutement.
• Entretien avec Meryem, Head of de Kadoresto.
• Entretien avec Séverin, CEO de la Coopérative éthi’Kdo

Profil recherché

Tu souhaites vivre une première expérience professionnelle au sein d’une structure engagée pour une restauration plus durable.

Tu te reconnais dans la Mission et les valeurs d’éthi’Kdo et souhaites pleinement y contribuer.

• Étudiant·e en formation marketing, communication, gestion ou commerce.
• À l’aise avec les outils numériques et les bases de données (Airtable, Excel, Notion)
• Bonnes qualités rédactionnelles et orthographe soignée.
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
• Esprit d’équipe et aisance relationnelle.
• Intérêt pour la restauration responsable.