Booking Transport Multimodal Specialist - 13e Mois et Bonus

NAVILAND CARGO; Strasbourg; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Mutuelle employer prise en charge 100%

Prime trimestrielle sur objectifs

Intéressement et participation

Résumé du poste

NAVILAND CARGO recherche un agent de booking pour piloter le flux de commandes transport du port à la livraison, en coordination avec les services internes et partenaires externes. Le poste concerne principalement le suivi des commandes, la validation des documents et le traitement des aléas.

Le candidat idéal bénéficie d'une expérience en booking transport et d'un esprit rigoureux, proactif et orienté service client. Poste sédentaire, sans déplacement, basé à Strasbourg.

Qualifications

• Diplômé dans le domaine du Transport et de la Logistique.
• Première expérience ou expérience significative sur la gestion de bout en bout de commandes transport.
• Rigueur et organisation.
• Dynamisme, proactivité.
• Extrait de casier judiciaire n°3 vierge ou attestation sur l'honneur exigée.

Responsabilités

• Valider les commandes par mail, EDI et WebAccess dans le SI.
• S'assurer de la réception des documents nécessaires à la complétude de la commande.
• Informer les clients du statut de leurs commandes et les alerter en cas d'aléas.
• En cas de commande impossible ou d'aléas, trouver une solution alternative de transport avec le service interne concerné.
• Mettre en œuvre la solution alternative directement avec les services route concernés (en interne, sous-traitants routiers, bourse de fret).
• Traiter les réclamations liées à son portefeuille clients.
• Effectuer des relances clients en fonction du taux de remplissage des trains.

Connaissances

Rigueur et organisation

Dynamisme proactivité

Gestion de commandes transport

Communication client

Formation

Diplômé dans le domaine du Transport et de la Logistique

Description du poste

NAVILAND CARGO recherche un agent de booking pour piloter le flux de commandes transport du port à la livraison, en coordination avec les services internes et partenaires externes. Le poste concerne principalement le suivi des commandes, la validation des documents et le traitement des aléas.

Le candidat idéal bénéficie d'une expérience en booking transport et d'un esprit rigoureux, proactif et orienté service client. Poste sédentaire, sans déplacement, basé à Strasbourg.