Bénévolat : Accueil téléphonique des client·e·s pour une association pour le Droit à l'Initiati[...]

Tous Bénévoles; Carcassonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association engagée en France recherche des bénévoles pour assurer un premier accueil téléphonique pour des entrepreneurs non éligibles aux prêts bancaires. Les candidats doivent être à l'écoute, organisés et prêts à se former. Une expérience dans le contact avec le public est un plus. Engagement d'une demi-journée par semaine.

Qualifications

• Vous êtes à l'écoute et capable de vous adapter à des profils diversifiés.
• Organisé·e et à l'aise avec l'outil informatique.
• Idéalement, vous avez une expérience dans une mission au contact du public.

Responsabilités

• Assurer un premier accueil téléphonique convivial des personnes.
• Analyser la demande et les besoins d’accompagnement.
• Recueillir les informations pour constituer les dossiers de prêt.

Connaissances

Écoute

Organisation

Adaptabilité

Description du poste

Mission proposée par Association pour le Droit à l'Initiative Economique

L’Adie agit au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire en accompagnant et en finançant des créatrices et créateurs de micro-entreprises non éligibles au prêt bancaire traditionnel. Vous pouvez nous aider en assurant un premier accueil téléphonique convivial et humain des personnes ayant demandé un rendez-vous avec la/le conseiller·e :

• Analyse de la demande et des besoins d’accompagnement
• Recueil des informations utiles à la constitution des dossiers de prêt
• Envoi de documentation Rejoignez nos équipes occitanes !

Compétences et savoir-être

Vous êtes :

• À l’écoute, patient·e et capable de vous adapter à des profils diversifiés
• Organisé·e, à l’aise avec l’outil informatique et prêt·e à vous former à nos logiciels
• Idéalement, vous avez déjà une expérience dans une mission au contact du public

Disponibilité demandée

½ journée par semaine