Beauty E‑commerce Assistant (Alternance)

BY TERRY; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Temps partiel

Résumé du poste

By Terry recherche un(e) assistant(e) E-commerce en alternance pour accompagner la mise en place de la Roadmap E-Commerce, la gestion opérationnelle du site et le support client.

Profil Bac+3 en commerce/marketing digital, première expérience en e-commerce appréciée, maîtrise du français et d’Excel, et sens du service client. Contrat d'alternance d’1 an à partir de septembre. Basé à Paris.

Qualifications

• Formation Bac+3 en commerce, marketing digital ou relation client.
• Première expérience en e-commerce et/ou service client appréciée.
• Bonne maîtrise du français et d’Excel.
• Bonne aisance avec les outils digitaux.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Très bon relationnel et sens du service client.
• Contrat en alternance d’1 an à partir de septembre.

Responsabilités

• Création et mise en ligne des fiches produits.
• Rédaction du contenu digital.
• Gérer le stock alloué au site.
• Contribuer au e-merchandising et dynamiser les pages du site.
• Reporting des performances et suivi des commandes."
• Répondre aux clients via les canaux: emails, téléphone, WhatsApp, live chat.
• Suivre les demandes liées aux produits ou au service après-vente.
• Suivre les commandes internet et analyser les motifs de contact.

Connaissances

Français fluide

Excel

Relation client

Outils digitaux

Formation

Bac+3 commerce/marketing digital/relation client

Outils

CRM

Description du poste

By Terry recherche un(e) assistant(e) E-commerce en alternance pour accompagner la mise en place de la Roadmap E-Commerce, la gestion opérationnelle du site et le support client.

Profil Bac+3 en commerce/marketing digital, première expérience en e-commerce appréciée, maîtrise du français et d’Excel, et sens du service client. Contrat d'alternance d’1 an à partir de septembre. Basé à Paris.