Backup Support N2 Polyvalent - Anglais Conversationnel (H/F)

France Travail; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un(e) Backup Support N2 Polyvalent(e) pour intervenir à Paris et en Île-de-France. Le candidat idéal doit posséder une formation Bac à Bac+2, une expérience de 1 an en support technique, une maîtrise de l'environnement Windows, et d'excellentes compétences en anglais conversationnel. Le poste offre un salaire compétitif et implique un travail en autonomie.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience sur un poste de support niveau 2 polyvalent.
• Maîtrise des smartphones et tablettes (iOS, Android, Windows Mobile).

Responsabilités

• Remplacer les techniciens durant leurs congés ou maladies.
• Assister les utilisateurs VIP.
• Déployer et migrer sur toute l'Île-de-France.

Connaissances

Autonomie technique

Excellente élocution

Compétences en environnement Windows

Anglais conversationnel

Formation

Formation Bac à Bac+2

Outils

Active Directory

Intune

Pack Office

messageries Office 365

Description du poste

Offre n° 199SXCM - Backup Support N2 Polyvalent - Anglais Conversationnel (H/F)

Actualisé le 29 octobre 2025

Pour l'un de nos clients, nous recherchons : Backup Support N2 Polyvalent - Anglais Conversationnel (H/F) - Île-de-France

Localisation : Paris et proche banlieue (déplacements sur toute l'Île-de-France)

Type de contrat : CDI

Salaire : 2 500 – 2 600 € brut / mois pour 169h, selon expérience et compétences

Horaires : 8h00 – 19h00

Disponibilité : Pas de congés à prendre durant les vacances scolaires

Missions principales :

• Remplacer les techniciens lors de leurs congés ou maladies
• Assister les utilisateurs VIP selon les besoins
• Déploiements et migrations sur toute l'Île-de-France
• Support utilisateurs niveau 1 et 2 (téléphonique et/ou sur site)
• Administration de 1er niveau (création/gestion de comptes sous Active Directory et autres applicatifs)
• Support mobilité (smartphones, tablettes)
• Enrôlement de dispositifs via Intune
• Installations et mises à jour hardware et software
• Rédaction de procédures et résolution de tickets avec prise en main à distance

Profil recherché :

• Formation Bac à Bac+2, avec minimum 1 an d'expérience sur un poste de support niveau 2 polyvalent
• Maîtrise de l'environnement Windows, Citrix, Pack Office, messageries Office 365, Outlook
• Compétences sur smartphones et tablettes (iOS, Android, Windows Mobile)
• Forte autonomie technique et rigueur
• Aisance relationnelle, bonne présentation, excellente élocution et sens du service
• Permis B souhaité
• Polyvalence et adaptabilité pour intervenir dans différents environnements techniques
• Anglais conversationnel impératif, environnement international

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Anglais : Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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