Back Office Commercial - Négoce Matériaux H/F

LITT; Dijon; Presencial; EUR 27.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13e mois

Mutuelle

Intéressement / Participation

Tickets Restaurant

CSE

Descripción de la vacante

LiTT, enseigne du Groupe SIG France, recherche un Commercial Back Office à Dijon pour soutenir les équipes itinérantes et la relation client dans un réseau de professionnels du bâtiment. Vous accueillez les clients, renseignez prix et délais, et assurez le relais entre les équipes terrain et les clients.

Vous effectuerez le suivi administratif, les devis et les documents techniques, tout en veillant à optimiser les marges et la satisfaction client.

Formación

• De formation Bac minimum, ce poste requiert une expérience commerciale auprès d une clientèle de professionnels.
• Maîtrise des outils informatiques et d une bonne aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les offres de prix et à enregistrer les commandes avec précision.

Responsabilidades

• Accueillir et échanger avec les clients pour identifier leurs besoins et répondre à leurs attentes.
• Établir les offres de prix et enregistrer les commandes, en respectant la politique tarifaire LiTT.
• Assurer le support administratif et le back-office des ATC et relier les équipes terrain au client.
• Analyser les portefeuilles clients et participer aux réunions commerciales et de veille des besoins.

Conocimientos

Service client

Back office commercial

Gestion des offres

Relationnel

Organisation

Informatique

Educación

Bac minimum

Herramientas

Pack Office

CRM

Descripción del empleo

Les missions du poste

LiTT, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le distributeur de référence auprès des professionnels, en matériaux pour l'aménagement intérieur (plafond / cloisons / Isolation / plâtrerie...). Notre réseau en développement compte aujourd'hui près de 40 agences à l'échelle du territoire et 380 collaborateurs (256M€ CA).
LiTT est certifié Top Employer 2025 !
Rejoignez une aventure humaine à vivre, à construire et à partager !
Le Commercial(e) Back Office a pour mission de contribuer à la gestion et au développement des clients de l'agence en support sédentaire à l'action itinérante de/des ATC de l'agence.
Le Commercial(e) Back Office saura accueillir et renseigner les clients pour leur fournir Prix, informations techniques, documentation, délais, etc... Et sera le lien et le relais entre les équipes commerciales itinérantes (RAG/ATC) et les clients au sein de l'agence.

Service Clients :

• Accueillir et échanger avec les clients pour détecter leur besoin et répondre à leurs attentes (face à face, téléphone, promotion, animation, challenge, relance, vente additionnelle, etc.).
• Etablir les offres de prix et enregistrer les commandes : le bon produit, livré au bon moment, au bon endroit, au prix convenu (respect politique tarifaire LiTT).
• Un portefeuille propre peut vous être affecté.

Binôme / Support ATC :

• Etre le support administratif et le back-office commercial des ATC (message clients, envoi de documentations ou de fiches techniques, et échanges d'informations, demandes d'avoirs, établissement des devis).
• Améliorer la marge commerciale, par le respect de la politique tarifaire de l'entreprise.
• Préparer et participer aux animations commerciales et journées techniques clients.
• Etre le lien et le relais en agence des équipes commerciales sur le terrain.

Analyse Besoin / Performance :

• Analyser les portefeuilles clients pour travailler avec les ATC sur le ciblage et la relance des clients à développer : clients « dormants », clients à fort potentiel, clients diffus, nouveaux clients, etc...
• Optimiser les achats dans le cadre des offres de prix chantiers/Affaires spécifiques, auprès des fournisseurs.
• Veiller au niveau d'encours clients auprès de l'équipe crédit, et anticiper les besoins à venir.
• Participer aux réunions agence, ainsi qu'aux réunions commerciales hebdomadaires.

Le profil recherché

De formation Bac minimum, ce poste requiert l'expérience du commerce (sédentaire ou non) auprès d'une clientèle de professionnels (bâtiment idéalement).La diversité des missions de ce poste nécessitera de votre part un excellent sens de l'organisation ainsi qu'une maîtrise générale des outils informatiques.Dynamique, réactif/ve et rigoureux/euse, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront les autres atouts de votre réussite à ce poste.Rémunération composée d'un Fixe + Variable + 13e mois + Mutuelle + Intéressement / Participation + carte Ticket Restaurant + CSELa diversité est une réalité engagée chez LiTT. Votre différence accompagne notre performance !Ref: zn5obqfxkk

Bienvenue chez LITT

LiTT, enseigne du Groupe SIG France, nous sommes le distributeur de référence auprès des professionnels, en matériaux pour l'aménagement intérieur (plafond / cloisons / Isolation / plâtrerie...). Notre réseau en développement compte aujourd'hui près de 40 agences à l'échelle du territoire et 380 collaborateurs (256M€ CA).LiTT est certifié Top Employer 2025 !Rejoignez une aventure humaine à vivre, à construire et à partager !

De formation Bac minimum, ce poste requiert l'expérience du commerce (sédentaire ou non) auprès d'une clientèle de professionnels (bâtiment idéalement).
La diversité des missions de ce poste nécessitera de votre part un excellent sens de l'organisation ainsi qu'une maîtrise générale des outils informatiques.
Dynamique, réactif/ve et rigoureux/euse, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront les autres atouts de votre réussite à ce poste.
Rémunération composée d'un Fixe + Variable + 13e mois + Mutuelle + Intéressement / Participation + carte Ticket Restaurant + CSE
La diversité est une réalité engagée chez LiTT. Votre différence accompagne notre performance !
Ref: zn5obqfxkk