Azure Ops Engineer: Run, Automation & AI Enablement

Avanade Inc.; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Avanade Inc. recherche un(e) technicien(ne) de support Azure pour rejoindre une équipe Managed Services. Vous contribuerez au run, à la détection et résolution d’incidents, et à l’amélioration continue des environnements Azure, en collaboration avec des profils seniors.

Le poste implique la maintenance des environnements Azure, l’automatisation à l’aide d’outils IA et l’application des bonnes pratiques ITIL, dans un cadre international et axé service client.

Qualifications

• Expérience en exploitation, support, administration systèmes ou cloud appréciée (stage/alternance/1er emploi).
• Bonne compréhension des fondamentaux du cloud et d’Azure.
• Connaissance des principes ITIL et SLA; premiers diagnostics et escalades maîtrisés.

Responsibilities

• Contribuer au maintien opérationnel des plateformes Azure et au respect des procédures et de sécurité.
• Traiter incidents et demandes, diagnostiquer et escalader le cas échéant.
• Documenter diagnostics et actions dans l’outil ITSM; préparer les escalades vers les équipes avancées.

Skills

Bonne communication

Esprit d’analyse

Apprentissage rapide

Sens du service

Education

Bac+2 à Bac+5 en informatique/systèmes/réseaux/cloud

Tools

Azure Monitor

Log Analytics

Application Insights

PowerShell

Azure CLI

Bash

Terraform

Bicep

Git & CI/CD

Job description

Avanade Inc. recherche un(e) technicien(ne) de support Azure pour rejoindre une équipe Managed Services. Vous contribuerez au run, à la détection et résolution d’incidents, et à l’amélioration continue des environnements Azure, en collaboration avec des profils seniors.

Le poste implique la maintenance des environnements Azure, l’automatisation à l’aide d’outils IA et l’application des bonnes pratiques ITIL, dans un cadre international et axé service client.