Automaticien CVC Confirmé / Responsable Technique

ARCOM AUTOMATION; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

ARCOM AUTOMATION recrute un responsable technique spécialisé en régulation GTB et environnements techniques. Vous serez référent technique sur les activités de régulation et les produits ARCOM, et vous accompagnerez les équipes projets et clients.

Vous assurez l'encadrement des équipes internes et externes, le support SAV et les contrats de maintenance, et la conduite de projets en autonomie. Exigences: maîtrise des marques et outils listés.

Qualifications

• Maîtrise d’une ou plusieurs marques de régulation déployées par AA.
• Maîtrise d’une ou plusieurs marques de Supervision déployées par AA.
• Maîtrise des outils informatiques et de DAO de la structure.
• Suivi et gestion du parc informatique technique PC et serveurs.
• Assurer la gestion et la conduite de la GTB du bâtiment de la Loyére.

Responsibilities

• Gestion des équipes techniques internes et externes et encadrement de techniciens.
• Gestion de projets en autonomie ou encadrement et suivi de techniciens juniors.
• Garantir les délais et le bon déroulement des affaires sous la responsabilité des CA.
• Répondre aux techniciens sur site et déclenchement d’intervention si nécessaire.
• Passer des commandes de dépannage et assurer les expéditions.
• Suivi SAV chez fournisseurs et clients et traçabilité des évolutions.

Skills

Siemens SYNCO

Siemens PXC4/5/7

ACS TOOL

ABT SITE

DESIGO

SAIA Burgess

PG5

PCD Supervisor

LOYTEC LYNX

L-STUDIO

TLK 48x48

Lon/BACnet/Modbus

CRM Wave Soft

TeamViewer

SEE Electrical Expert

Tools

LOYTEC Web servers

Wave Soft CRM

TeamViewer

SEE Electrical Expert

Job description

ARCOM AUTOMATION recrute un(e) Responsable Technique !

Vous êtes passionné(e) par la régulation, la GTB, les automatismes et les environnements techniques ? Vous aimez résoudre les problèmes, accompagner les équipes et être l’interlocuteur technique des clients ?

Votre mission Au sein d’ARCOM AUTOMATION, vous êtes un véritable référent technique sur les activités de régulation GTB et les produits ARCOM.

Connaissances ou appétences techniques

• -Maitrise d’une ou plusieurs marques de régulation déployées par AA :
• oSIEMENS gammes SYNCO et PXC4/5/7 et les logiciels ACS TOOL / ABT SITE / DESIGO
• oSAIA Burgess et logiciel PG5 / PCD Supervisor
• oLOYTEC gamme LYNX et logiciel L-STUDIO
• oRégulateurs paramétrables type TLK 48x48 …
• oConnaissances des différents bus de terrain Lon, BacNet, Modbus / IP …
• -Maitrise d’une ou plusieurs marques de Supervision déployées par AA :
• oWeb serveurs LOYTEC, SAIA, SIEMENS …
• oAvoir une vision graphique et dynamique des HMI et autres imageries embarquées
• -Maitrise des outils informatiques et de DAO de la structure
• oNotion de CRM Wave Soft ou équivalent
• oLogiciels de prise en main à distance type Teamviewer
• oLogiciel de conception de schémas électriques SEE ELECTRICAL EXPERT
• oSuivi et Gestion du parc informatique technique PC et Serveurs
• oAssurer la gestion et la conduite de la GTB du bâtiment de la Loyére

Encadrement , Support SAV et Contrats de Maintenance

• -Gestion des équipes techniques internes et externes
• oGestion de projets en autonomie ou encadrement et suivi de techniciens juniors
• oGarantir les délais et le bon déroulement des affaires sous la responsabilité des CA
• oRépondre aux techniciens si problèmes ou questions sur site, déclenchement d’Intervention si nécessaire
• oPasser des commandes de dépannage et assurer les expéditions
• oSuivi demandes SAV chez les fournisseurs et les clients
• oÊtre le lien et le référent technique entre les clients et la direction
• oParticiper au reporting et bilan d’affaires avec l’encadrement
• -Gestion des contrats de maintenance
• oSuivi des interventions et des contrats en commande
• oAssurer la Hot line des sites en contrat
• oConnexions préventives ou curatives
• -Gestion des dépannages, appels et SAV clients :
• oRéceptionner les appels et les environner techniquement
• oTransmettre et organiser les interventions si nécessaire
• oAssurer le suivi jusqu’à la facturation en relation avec les CA
• -Gestion des sauvegardes et des DOE des dossiers clients :
• oAssurer la sauvegarde de l’ensemble des données techniques des dossiers clients sur les différents serveurs internes ou externes (Fichiers, Mails et CRM)
• oAssurer la traçabilité des évolutions et des indices sur les dossiers en contrat