Auditeur Luxe: Expérience Client & Marques Haut de Gamme

CXG; Paris; Hybrid; EUR 21,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération équitable

Remboursement sur achats

Plateforme CXG Live

Job summary

CXG recherche des évaluateurs/évaluatrices de marques de luxe pour tester l'expérience client, en boutique ou en ligne, et partager des retours via notre plateforme. Le rôle offre des missions flexibles, avec possibilité de travail à domicile et déplacements ponctuels vers des boutiques.

Vous apprécierez la variété des marques de luxe et l'impact sur l'amélioration du service, sans exigence d'expérience préalable. Rejoignez CXG Live pour gérer vos missions et avis.

Qualifications

• Vous avez 18 ans ou plus.
• Vous êtes déjà client(e) de marques haut de gamme ou de luxe.
• Vous n'êtes pas engagé(e) contractuellement avec des marques de vente au détail, afin de préserver l'intégrité.
• Vous êtes ponctuel(le), organisé(e), soucieux/soucieuse du détail et fiable.
• Vous êtes attentif/ve à et passionné(e) par l'expérience client.
• Aucune expérience antérieure n'est requise, nous accordons de l'importance aux commentaires honnêtes de la part de clients authentiques.

Responsibilities

• Choisissez vos missions : adaptez vos missions à vos préférences personnelles et à votre profil.
• Visitez des boutiques de luxe ou évaluez en ligne : dialoguez avec les Conseillers dans les boutiques ou en ligne depuis le confort de votre domicile.
• Observez attentivement : examinez l'ambiance, la qualité du service et l'expérience globale du client.
• Donnez un avis honnête : utilisez notre plateforme pour partager vos observations à l'aide de questionnaires.

Job description

Transformez votre passion pour l'industrie du luxe en une opportunité de carrière. Explorez le monde des marques haut de gamme et ayez un impact durable sur les secteurs de la mode, de la beauté, de la joaillerie ou encore de l'automobile.

À propos du poste:

En tant qu'évaluateur/évaluatrice de marques de luxe, vous entrerez dans l'univers du luxe pour évaluer discrètement l'expérience client en donnant un avis essentiel qui aidera les marques à affiner leurs services. Qu'il s'agisse de visiter des boutiques, d'acheter en ligne ou de retourner un produit, votre voix façonne l'avenir de l'industrie du luxe.

- Flexibilité : chaque visite en boutique dure environ 20 minutes, ce qui vous donne la flexibilité d'effectuer plusieurs missions.

- Opportunités fréquentes : effectuez plusieurs missions par mois et collaborez avec certaines des marques les plus prestigieuses au monde.

Ce que vous ferez :

1. Choisissez vos missions : adaptez vos missions à vos préférences personnelles et à votre profil.

2. Visitez des boutiques de luxe ou évaluez en ligne : dialoguez avec les Conseillers dans les boutiques ou en ligne depuis le confort de votre domicile.

3. Observez attentivement : examinez l'ambiance, la qualité du service et l'expérience globale du client.

4. Donnez un avis honnête : utilisez notre plateforme pour partager vos observations à l'aide de questionnaires.

Avantages du poste :

•Une collaboration avec des marques emblématiques dans tous les secteurs d'activité.

•Des missions flexibles adaptées à vos intérêts.

•Une rémunération pour votre temps et votre contribution, avec la possibilité d'un remboursement sur les achats.

•Une plateforme conviviale pour gérer les missions et les avis.

Comment rejoindre la communauté CXG :

1. Inscrivez-vous : inscrivez-vous sur live.cxg.com et confirmez votre adresse e-mail.

2. Complétez votre profil : remplissez vos informations à 100 % et attendez que votre profil soit vérifié.

3. Obtenez la certification : validez la Certification Générale pour accéder aux missions.

4. Postulez pour des missions : explorez des missions avec des marques qui vous intéressent.

5. Commencez à évaluer : commencez à faire la différence sur le marché du luxe.

Rémunération :

- Évaluations sans achat : Gagnez une rémunération basée sur la complexité de la mission.

- Évaluations avec achat : Remboursement des articles approuvés conformément aux instructions de la mission.

À propos de CXG

Chez CXG, nous mettons en relation des marques haut de gamme avec plus de 80 000 évaluateurs et évaluatrices dans 70 pays. Avec 12 bureaux dans le monde et près de deux décennies d'expertise dans le domaine de l'expérience client dans la vente au détail, nous nous engageons à redéfinir l'expérience client pour les géants du luxe.

Rejoignez-nous et profitez de la flexibilité du travail en déplacement grâce à notre plateforme mobile, CXG Live. Sur cette plateforme, vous pouvez gérer en toute transparence les missions, les certifications et les avis.

• Vous avez 18 ans ou plus.
• Vous êtes déjà client(e) de marques haut de gamme ou de luxe.
• Vous n'êtes pas engagé(e) contractuellement avec des marques de vente au détail, afin de préserver l'intégrité.
• Vous êtes ponctuel(le), organisé(e), soucieux/soucieuse du détail et fiable.
• Vous êtes attentif/ve à et passionné(e) par l'expérience client.
• Aucune expérience antérieure n'est requise, nous accordons de l'importance aux commentaires honnêtes de la part de clients authentiques.