Auditeur (H / F)

Groupe A2micile; Lille; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services à la personne recherche un(e) Auditeur(trice) Médico-social itinérant pour auditer des agences dans la région Hauts-de-France. Le poste exige une formation supérieure et une expérience dans le secteur médico-social. Vous devrez gérer la qualité des services et garantir la conformité réglementaire. Une bonne capacité à travailler en équipe et à innover est essentielle. Des déplacements fréquents sont prévus.

Prestations

Avantages CSE

Titres restaurant

Tarifs préférentiels sur les prestations

Groupe Bien-Être

Qualifications

• Expérience dans le domaine de la qualité et/ou secteur médico-social.
• Aptitude à innover et proposer des idées pour améliorer les processus.
• Capacité à naviguer entre rigueur et pédagogie.

Responsabilités

• Auditer nos agences sur la région Hauts-de-France.
• Préparer nos agences aux évaluations HAS.
• Piloter la gestion du service client.
• Participer au système de management de la qualité.
• Développer des projets qualité innovants.
• Soutenir nos agences sur l'aspect réglementaire.

Connaissances

Travail en équipe

Bienveillance

Capacité à fédérer

Force de proposition

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Overview

Entreprise : Rejoignez un réseau d'agences de services à la personne en plein essor, comptant plus de 330 agences à travers la France, ainsi que des implantations en Allemagne. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires.

Description du poste

Nous cherchons notre futur(e) Auditeur(trice) Médico-social itinérant F / H!

Vous êtes passionné(e) par la qualité et l'amélioration continue ? Vous avez envie de faire partie d'une équipe soudée et dynamique ? Alors venez apporter votre expertise au sein d'un groupe leader des services à la personne en France !

Responsabilités

• Auditer nos agences sur la région Hauts-de-France ;
• Préparer nos agences aux évaluations HAS et leur donner les clés du succès ;
• Piloter la gestion du service client avec le sourire et une touche d'efficacité ;
• Participer activement au système de management de la qualité au siège, avec une réelle prise en main de projets stratégiques ;
• Développer et innover sur des projets qualité, parce qu'on adore les bonnes idées ;
• Soutenir nos agences sur tout l'aspect réglementaire du métier, parce qu'on veut être au top de la conformité.

A ce titre, des déplacements départementaux sont à prévoir (15 jours de déplacement en moyenne par mois au sein des agences et 2 jours en moyenne au siège social à Strasbourg)

Profil

• Issu(e) d'une formation supérieure, vous avez une expérience dans le domaine de la qualité et / ou idéalement du secteur médico-social, médical ou encore paramédical ;
• Vous aimez le travail en équipe, vous êtes bienveillant(e) et vous avez une capacité à fédérer autour des bonnes pratiques ;
• Vous êtes force de proposition : toujours prêt(e) à innover et à proposer de nouvelles idées pour améliorer les processus ;
• Vous savez naviguer entre rigueur et pédagogie : l'équilibre parfait pour soutenir nos agences au quotidien.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un réseau national durable;
• Des opportunités d'évolution professionnelle ;
• Un package salarial attractif :
• o Avantages CSE, titres restaurant;
• o Tarifs préférentiels sur les prestations;
• Groupe Bien-Être;
• Une aventure humaine.

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent !

Notre processus de recrutement :

1. Entretien téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement;
2. Entretien physique au siège avec votre futur(e) responsable et le / la chargé(e) de recrutement.

Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.

Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.