Audit interne (audit qualité et/ou audit technique)

Préiso France

Paris

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EUR 40 000 - 60 000

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Résumé du poste

Une société d'audit spécialisée recherche un expert en audit interne pour organiser et réaliser des audits qualité conformes aux normes ISO. Le candidat idéal a une solide expérience en audit, une connaissance des normes ISO 19011, et des capacités de communication. Ce poste implique la coordination des audits et la rédaction de rapports, contribuant ainsi à l'amélioration continue des processus qualité dans l'organisation.

Qualifications

Expérience en audit interne de systèmes de management ou en audit qualité.
Connaissance approfondie des normes ISO 19011.
Capacité à communiquer efficacement avec les équipes.

Responsabilités

Organiser et conduire les audits qualité internes.
Formuler des plans d'audit basés sur des normes définies.
Synthétiser les constatations et délivrer des rapports d'audit.

Connaissances

Compétences en audit

Connaissance des normes ISO

Capacité à travailler en équipe

Formation

Diplôme en gestion de la qualité ou certification ISO

Outils

Logiciels d'audit

Description du poste

Audit interne (audit qualité et/ou audit technique)

L'organisation des audits qualité internes (ou audits ISO) ou des audits réglementaires doit prendre en compte les principes de l’audit définis notamment au sein de la norme ISO 19011: Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management qui encadre le management d’un programme d’audit et la réalisation d’audits de systèmes de management. La réalisation des audits nécessite également le suivi de la compétence des personnes impliquées dans le processus d’audit qu'il s’agisse des responsables du management du programme d’audit, des auditeurs ou des équipes d’audit. La mise en oeuvre des audits est assurée selon des étapes clairement identifiées.

Les étapes clefs du management du programme d'audit qualité interne ou audit ISO

Définir précisément les objectifs du programme d'audit en lien avec les orientations stratégiques de l'entreprise définies par la direction
Déterminer l'étendue du programme d'audit : les organismes certificateurs ayant aujourd'hui assoupli leurs exigences en terme de fréquence de réalisation des audits internes. En effet l'ensemble des processus de l'entreprise et des exigences normatives peuvent désormais être évaluées sur un cycle de certification ou d'accréditation (de 3 à 5 ans).
Identifier les ressources disponibles pour la mise en oeuvre du programme d'audit : les compétences recherchées et le nombre d'auditeurs internes doit être en adéquation avec les processus à auditer. De plus la disponibilité commune des auditeurs et des audités est un facteur important à prendre en compte pour un déploiement efficace du programme d'audit. C'est à cette étape que l'entreprise ou l'organisme doit envisager l'externalisation de la réalisation de ces audits internes (audits qualité ou audits techniques).
Mettre en oeuvre le programme d'audit en formulant le plus précisément possible les objectifs, le champ et les critères de chaque audit individuel. Le choix des méthodes d'audit est aussi un facteur clef de succès (étude documentaire, modalités de pilotages, interviews, observation terrain, tests de traçabilité ...). Lors de la mise en oeuvre du programme d'audit, un responsable d'audit (ou responsable d'évaluation) doit être désigné et doit rédiger un plan d'audit qui sera transmis en amont aux équipes auditées. La préparation de l'audit est fondamentale et doit être réalisée par l'ensemble de l'équipe d'audit (demande de documents et revue des informations documentées transmises, répartition des tâches, prise de connaissance des rapports d'audits précédents et des écarts ou points à surveiller).

La réalisation de l'audit qualité interne ou audit ISO

Introduire l'audit en respectant le plan d'audit transmis et en commençant l'audit par une réunion d'ouverture qui présente les auditeurs et l'organisme audité. La réunion d'ouverture est l'occasion de valider l'organisation pratique de l'audit et le domaine d'application du système de management audité. La direction de l'entreprise ou de l'organisme audité doit être présente lors de cette réunion.
Réaliser l'audit en utilisant des méthodes telles que les entretiens, l'étude documentaire, l'observation des situations et des pratiques sur le terrain. L'audit doit permettre le recueil d'éléments tangibles (éléments de preuve) pour étayer les observations et les constats. Les constats sont annoncés au fil de l'audit et peuvent faire l'objet d'échanges.
Conclure l'audit en synthétisant les observations et les constatations avec l'ensemble des auditeurs et en formulant les constats de manière compréhensible et fidèle à ce qui a été observé. La conclusion se matérialise par une réunion de clôture présentant les constats. Les audités peuvent formuler un désaccord dans le PV de clôture, précis et argumenté, transmis à la commission compétente.
Délivrer le rapport d'audit qui reprend fidèlement les points abordés et aide l'entreprise ou l'organisme audité à définir les plans d'actions (actions correctives) les plus adaptées.

Pour aller plus loin avec Préiso

Préiso peut prendre en charge l'organisation et la réalisation de vos audits qualité internes (audits ISO). Nous mandatons des auditeurs qualifiés sur les processus qualité et sur les processus techniques avec des consultants experts dans le déploiement de systèmes qualité. Choisissez un regard extérieur objectif et avisé et bénéficiez d'une préparation optimale pour vos audits de certification ISO, audit de marquage CE par organisme notifié ou d'accréditation par le COFRAC.

Les types d'audit que nous réalisons pour nos clients :