Attachée / Attaché de billetterie

Le Maillon

Strasbourg

Sur place

EUR 21 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Chèques-déjeuner

Résumé du poste

Le Maillon, Théâtre de Strasbourg – Scène européenne, recrute un attaché·e de billetterie au Pôle Public pour garantir un parcours de réservation à la venue au spectacle. Le poste nécessite disponibilité en soirées et week-ends et une bonne maîtrise des outils informatiques, y compris Excel.

Rémunération selon CCNEAC et expérience, CDI à temps plein (base 35 h annualisées). Mutuelle d’entreprise et chèques-déjeuner prévus. Prise de fonction dès octobre 2026.

Qualifications

Expérience en billetterie ou accueil dans une structure culturelle.
Bon niveau d’anglais et/ou d’allemand souhaité.
Disponibilité en soirée et week-end indispensable.
Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel.
Bonne aisance relationnelle et sens du service public.

Responsabilités

Conseiller le public : information, vente et réservation, échanges et remboursements sur les différents canaux de vente (logiciel de billetterie utilisé : Mapado)
Suivre les réservations des groupes en lien avec le service des relations publiques et établir des devis
Actualiser le fichier des partenaires et spectateur·rices
Décliner la stratégie de contingentement, la politique tarifaire et participer au paramétrage de la saison
Réaliser des opérations afférentes à l’encaissement (tenue de caisse et édition des journaux …)
Participer à la production d’analyses régulières et à la stratégie de développement des publics
Organiser l’espace billetterie / accueil

Connaissances

Relationnel

Anglais

Allemand

Organisation et rigueur

Disponibilité en soirée/week-end

Outils

Mapado

Description du poste

Établissement culturel emblématique de Strasbourg et de la région transfrontalière, le Maillon, Théâtre de Strasbourg – Scène européenne affirme une identité singulière par son ouverture résolue à l’Europe, sa capacité à faire dialoguer les disciplines artistiques et sa programmation de formes performatives et hybrides. Son projet s’appuie notamment sur la conception de temps forts thématiques ainsi que sur de multiples propositions issues de la Fabrique d’expériences. Le Maillon dispose de deux salles de 700 places et 250 places.

Missions

Au sein du Pôle Public, sous la supervision de la responsable de la billetterie et de l’accueil,
en vue de garantir au public du Maillon un parcours de qualité, depuis sa réservation jusqu’à sa venue au spectacle, l’attaché·e de billetterie réalisera les missions principales suivantes :

Conseiller le public : information, vente et réservation, échanges et remboursements sur les différents canaux de vente (logiciel de billetterie utilisé : Mapado)
Suivre les réservations des groupes en lien avec le service des relations publiques et établir des devis
Actualiser le fichier des partenaires et spectateur·rices
Décliner la stratégie de contingentement, la politique tarifaire et participer au paramétrage de la saison
Réaliser des opérations afférentes à l’encaissement (tenue de caisse et édition des journaux …)
Participer à la production d’analyses régulières et à la stratégie de développement des publics
Organiser l’espace billetterie / accueil

profil recherché

Expérience dans une structure culturelle bienvenue
Intérêt avéré pour le spectacle vivant et la création artistique
Disponibilité en soirée et le week-end indispensable
Pratique de l’anglais et/ou l’allemand souhaitée
Très bonne aisance à l’écrit et à l’oral
Très bon sens du relationnel et capacité d’adaptation face aux différent·es interlocuteur·rices
Maîtrise de l’outil informatique, notamment Excel
Sens de l’organisation, anticipation et rigueur

prise de fonction dès octobre 2026