Attaché Partenariat Recouvrement Commercial Sofider - F/H

BRED Banque Populaire; Saint-Denis; Hybrid; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Carrière personnalisée

Formation interne

Salaire fixe 32k-35k €

Prime variable

Intéressement et participation

CSE avantages

Télétravail 1-2 jours/semaine

Job summary

BRED Banque Populaire recrute pour le service Crédit à la consommation au sein de la SOFIDER Réunion-Mayotte. Vous assurez le recouvrement amiable d’un portefeuille, en garantissant le suivi personnalisé et des solutions adaptées, en lien avec partenaires et équipes commerciales.

Profil recherché: bac+2/3 dans le secteur bancaire ou équivalent, 5 ans d’expérience en recouvrement, sens du service client et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire avec gestion du recouvrement commercial.
• Bac+2/3 dans le domaine bancaire, commercial, financier ou équivalent.
• Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.
• Rigueur et sens des responsabilités, orientation service client.

Responsibilities

• Assurer le recouvrement amiable des créances du portefeuille, en lien avec partenaires et clients.
• Répondre appels et mails, suivre les dossiers et les paiements.
• Contrôler, préparer et valider les dossiers et pièces justificatives; transfert au back-office.
• Suivre traitement des dossiers jusqu'au paiement et relances.

Skills

Relationnel

Écoute active

Travail en équipe

Rigueur

Sens des responsabilités

Education

Bac+2/3 dans le domaine bancaire ou équivalent

Job description

Description de l'entreprise

Et si vous mettiez votre talent au service d’une banque coopérative ? Rejoignez BRED Banque Populaire !

Banque de proximité, BRED Banque Populaire agit au cœur de ses territoires : en Île-de-France, en Normandie, dans les Outre-mer et à l’international, en accompagnant durablement plus d’1,6 million de clients, dont plus de 240 000 sociétaires, dans la réalisation de leurs projets.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise du Groupe BPCE qui valorise la responsabilité, la prise d’initiative et offre de réelles perspectives d’évolution en France et à l’étranger.

Nos valeurs – conquérant, humain, engagé – incarnent notre ambition: oser, agir, et le faire de manière responsable et durable, au service de nos clients et de nos sociétaires.

Nous recherchons des collaboratrices et des collaborateurs curieux, animés par le sens du résultat et du service, souhaitant donner du sens à leur métier et contribuer concrètement aux projets de vie de nos clients et de nos sociétaires.

Poste et missions

Type de contrat : CDI

Localisation : Saint-Denis, La Réunion (974)

Direction / département : SOFIDER, Direction Réunion - Mayotte, Département Commercial, Service Crédit

Le service crédit à la consommation de la SOFIDER accompagne le développement et le suivi des activités de financement auprès des clients et partenaires. Il intervient notamment dans la gestion commerciale des partenariats et le suivi des dossiers liés au recouvrement commercial. L’équipe travaille en lien avec les partenaires, les équipes commerciales, les fonctions support et les interlocuteurs internes concernés. Ses actions visent à garantir la qualité du suivi, le respect des procédures et la recherche de solutions adaptées aux situations clients. Positionné au sein de la SOFIDER, le service contribue à la performance et à la sécurisation de l’activité crédit à la consommation.

Quelles seront vos missions ?

Directement rattaché(e) au Responsable Partenariats, vous assurez le recouvrement amiable des créances relevant de votre portefeuille, dans une logique de suivi personnalisé et de recherche de solutions adaptées.

• Assurer la relation avec les partenaires et clients, en répondant aux appels, mails et demandes liées aux dossiers, paiements ou suivis administratifs.
• Contrôler, préparer et valider les dossiers, notamment les pièces justificatives, la mise en gestion et le transfert au back office.
• Suivre le traitement des dossiers jusqu’au paiement, y compris les dossiers bloqués, les relances auprès des interlocuteurs concernés et l’alimentation des tableaux de suivi.
• Contribuer à la gestion opérationnelle des financements, avec la saisie des dossiers LOA dans l’outil dédié et le traitement des dossiers professionnels.

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

• vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire avec la gestion du recouvrement commercial;
• vous êtes titulaire a minima d’un bac +2 ou +3 dans le domaine bancaire, commercial, financier ou équivalent ;
• vous avez un excellent relationnel, de vraies qualités d’écoute et le goût du travail en équipe ;
• vous faites preuve de rigueur, de sens des responsabilités et d’un réel souci de la satisfaction client.

Ce que nous vous offrez

Et si vous choisissiez une banque qui prend soin de votre carrière autant que de ses clients?

• d’un suivi de carrière personnalisé, en lien avec votre manager et votre interlocuteur RH ;
• d’un dispositif de formation innovant, avec les Ecoles BRED (management, expertise, développement commercial…) ;
• d’une rémunération fixe comprise entre 32 k€ et 35 k€, définie en fonction de votre expérience et de votre profil ;
• d’une prime variable indexée sur l’atteinte de vos objectifs
• d’un dispositif d’intéressement et de participation compétitif ;
• d’un CSE qui vous donne accès à de nombreux avantages pour vous et votre famille ;
• d’un accord de télétravail jusqu’à 1 à 2 jours par semaine pour les postes éligibles (principalement dans les sièges).

Particulièrement attentive à la diversité des profils, BRED Banque Populaire ouvre l’ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap.

Rejoignez‑nous et participez à l’aventure d’une banque coopérative qui innove, se transforme et valorise les talents de chacun, pour que vos projets, comme ceux de nos clients et sociétaires, se réalisent.