Attaché-e de billetterie / relations publiques (H/F)

OPERA ORCHESTRE NORMANDIE ROUEN; Rouen; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

L'OPERA ORCHESTRE NORMANDIE ROUEN recherche un(e) attaché(e) de billetterie et relations publiques pour renforcer sa billetterie et fidéliser les publics. Vous serez impliqué(e) dans la gestion des ventes de billets, l'accueil du public et la promotion des spectacles, tout en analysant les statistiques de vente pour optimiser les offres.

Qualifications

• Compétences en accueil et conseil au public.
• Connaissance du logiciel Secutix souhaitée.
• Capacité à gérer les encaissements et la comptabilité.

Responsabilités

• Gérer la billetterie pour les spectacles, y compris réservations et ventes.
• Accueillir et conseiller le public par divers canaux.
• Participer à l'analyse des ventes et à l'élaboration de la stratégie tarifaire.

Connaissances

Relationnel

Vente

Accueil

Outils

Secutix

Description du poste

Au sein du secrétariat général et sous l’autorité directe de la responsable billetterie & développement commercial, l’attaché-e de billetterie / relations publiques contribue au développement et à la fidélisation des publics.

Il / elle participe à la prospection de nouveaux publics et relais, à la promotion des spectacles auprès de ces derniers, ainsi qu’à la tenue de la billetterie : accueil, conseil, réservations et ventes ; encaissements, tenue de caisse et comptabilité ; statistiques et reporting.

Billetterie

• Il / elle assure la billetterie pour les représentations scolaires et tout public : gestion des options, réservations, relances, accueil.
• Il / elle accueille, informe et conseille le public au guichet, par téléphone et par email en assurant la promotion des spectacles programmés et des différentes formules tarifaires.
• Il / elle assure les ventes de billets en billetterie, dans la journée et les soirs des spectacles, via le logiciel Secutix : places individuelles, abonnements, adhésions, etc.
• Il / elle gère et vérifie ses encaissements quotidiens, assure la responsabilité de sa caisse et le suivi des états pour la gestion des modes de paiement : cartes partenaires (Atout Normandie, Carte Culture, Pass Culture), prélèvements, cartes bancaires.

Marketing

• Il / elle participe à la mise à jour des fichiers public et relais, à l’élaboration de la stratégie et à l’analyse des statistiques de vente, ainsi qu’aux actions de relance et à la politique tarifaire.
• Il / elle participe à l’analyse des attentes et comportements des clients.
• Il / elle contribue à la mise en œuvre de partenariats pour développer les offres de l’Opéra.