Attaché d'Exploitation (H/F) SARAN

Deutsche Post; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement

Formation continue

Tickets restaurant 60%

Prévoyance 100%

Résumé du poste

DHL Express France recherche un Attaché d’Exploitation à Saran pour intervenir sur les processus opérationnels du traitement des marchandises en agence, dans le respect des standards et des procédures internes.

Vous assurez l’accueil des clients, le traitement des dépôts et retraits, gérez les colis en exception, préparez les documents d’export et pouvez intervenir ponctuellement sur des livraisons ou pickups.

Qualifications

• Sens du service client et bonnes capacités relationnelles.
• Dynamisme et rigueur au travail.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en multi-équipes.
• Bon sens de l’organisation et fiabilité.

Responsabilités

• Accueil des clients, traitement des dépôts et des retraits.
• Recueille tous les colis non livrés ou en exception et les scanne.
• Effectue des recherches de livraison et ouvre un dossier si nécessaire.
• Traite les colis en exception selon les instructions: appel du client, nouvelle livraison ou retour.
• Gère la cage undel.
• Répond sous 4 heures aux demandes du service clientèle.
• Prépare les documents pour l’export et contrôle la conformité des documents.
• Activité de saisie (LRT, caisse, suivi de la productivité).
• Communique les informations et documents aux services concernés.
• Réception et gestion des appels téléphoniques.
• Participe éventuellement au process import et/ou export.
• Peut ponctuellement effectuer une livraison ou un pick‑up.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Esprit d’équipe

Rigueur organisationnelle

Description du poste

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde

N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work

• Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
• Découvrez une culture d’entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat.
• Célébrez et faites la fête à l’occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous‑même.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Attaché d’Exploitation (H/F) SARAN

Horaires: 10h-13h30/14h20-18h

Attendus du poste

L’attaché d’exploitation intervient sur différents process opérationnels du traitement de la marchandise en agence dans le respect des standards de qualité de DHL et des procédures internes.

Missions principales

• Accueil des clients, traitement des dépôts et des retraits
• Recueille tous les colis non livrés ou en exception et les scanne
• Effectue des recherches permettant la livraison et ouvre un dossier si nécessaire
• Traite les colis en exception selon les instructions : appel du client, nouvelle livraison ou retour à l’agence d’origine
• Gère la cage undel
• Répond sous 4 heures aux demandes du service clientèle
• Prépare les documents pour l’export et contrôle la conformité des documents avant la déclaration en douane
• Activité de saisie (LRT, caisse, suivi de la productivité)
• Communique les informations et documents aux services concernés
• Réception et gestion des appels téléphoniques
• Participe éventuellement au process import et/ou export
• Peut ponctuellement effectuer une livraison ou un pick‑up

Profil recherché

• Sens du service
• Dynamisme et rigueur
• Esprit d’équipe
• Sens de l’organisation

Avantages DHL

• Salaire fixe sur 13 mois + variable
• Accord d'intéressement
• Perspectives d'évolution continues
• Plus de 95 % des collaborateurs suivent 3,5 jours de formation chaque année.
• Culture dynamique
• Cotisation mutuelle et tickets restaurant pris en charge à 60 % par DHL Express
• Cotisation prévoyance prise en charge à 100 % par DHL Express

Un lieu de travail inclusif

Chez DHL, nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut être pleinement lui‑même. Nous valorisons chaque parcours et chaque expérience.

Processus de recrutement