Attaché commercial TFO

Ayvens (LeasePlan UK Limited); Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 19 jours/an

Télétravail 1 jour/semaine

Primes de participation et d’intéresse

EGYM Wellpass

Mobilité interne

Diversité et inclusion

Résumé du poste

Ayvens recherche un Attaché Commercial TFO pour la gestion des flottes déléguées et la coordination des demandes clients à Nanterre. Vous assurez la cotation, le traitement des commandes et le support client, tout en respectant les procédures internes et le cahier des charges.

Le candidat idéal combine organisation, rigueur et sens du service, avec une aisance au téléphone. BAC+2/3 en commerce et 3 à 4 ans d’expérience sont demandés; l’anglais est un plus.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC+2 à 3 dans le domaine du commerce.
• 3 à 4 années d’expérience sur des fonctions similaires.
• Bonne maîtrise du relationnel en contexte client et interne.
• Organisé(e), rigoureux(se) et flexible, discret(e).
• Anglais un plus pour prise de fonction.

Responsabilités

• Réaliser les cotations dans le respect des car policy et administrer les accès à Quoter.
• Confirmer les réceptions de commandes et traiter les pré-commandes rapidement.
• Répondre aux questions des clients et collaborateurs.
• Assurer disponibilité téléphonique et retour réactif dans les délais.
• Gérer les modifications/transferts de contrats et les campagnes clients.
• Mettre à jour datas drivers et assurer l’archivage.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs avec l’équipe commerciale.
• Garantir la confidentialité des informations client.

Connaissances

Relationnel

Esprit d’équipe

Organisation

Rigueur

Anglais (optionnel)

Formation

BAC+2 à 3 commerce

Outils

Quoter/Quoter

Description du poste

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Description de l'emploi

Au sein de la Direction Corporate & International basée à Nanterre, l'Attaché Commercial TFO intervient dans la gestion des flotte automobile déléguées à Ayvens. Son quotidien est rythmé par le suivi les opérations clients et la coordination des demandes liées aux véhicules. Il ou elle assure la gestion optimale et fluide du parc tout en garantissant une prestation de qualité et en tout confidentialité.

Vos missions principales seront :

• Réaliser les cotations dans le respect des « car policy » et/ou administrer les accès des collaborateurs Client à l’outil Quoter/quoter (garant de l’éligibilité des collaborateurs du client),
• Confirmer la réception des commandes et traiter sans délai les pré-commandes avec le service habilité,
• Répondre aux questions courantes des clients et collaborateurs clients,
• Assurer une disponibilité téléphonique et un retour réactif aux demandes dans les délais requis aux collaborateurs et contacts clients,
• Traiter les missions spécifiques du client selon l’avenant outsourcing et le cahier des charges validés,
• Gérer les modifications/prolongations/transferts de contrats,
• Exécuter les campagnes Clients selon les opérations ponctuelles ou périodiques (pneus, entretien, loi montagne, contrôle technique, relevés kilométriques,…),
• Traiter et/ou transmettre les demandes des clients et/ou collaborateurs du client et s’assurer de leur résolution,
• Mettre à jour quotidiennement des datas drivers (enregistrement, archivage, confidentialité),
• Assurer les tâches administratives liées à l’activité dans le respect des procédures et des process internes et de la stratégie du/des comptes en charge,
• Coopérer avec l’ingénieur commercial/chef de région/conseiller commercial pour assurer l’atteinte des objectifs et le tenir informé de la gestion courante de son dossier Client,
• Assurer la poursuite de l’activité par l’administration et la traçabilité des spécificités du clients (enregistrements, book, SFA),
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe pour absorber les flux quel que soit le portefeuille affecté,
• Transmettre son expertise de la prestation aux nouveaux entrants et commerciaux,
• Assurer la confidentialité de toutes les informations fournies par le client pour la bonne exécution du contrat d’outsourcing.

Et si c’était vous ?

• Diplômé(e) d'un BAC +2 à 3 dans le domaine du commerce, vous justifiez de 3 à 4 minimum d’expérience sur des fonctions similaires,
• Vous disposez d’un excellent relationnel, d’un esprit d’équipe,
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et flexible.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre respect de la confidentialité des informations traitées dans le cadre de vos missions,
• Vous êtes également à l’aise au téléphone.
• Votre dynamisme et votre adaptabilité vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées,
• La maîtrise de l’anglais est un plus pour la prise de fonction.

Principaux avantages et bénéfices :

• Type de contrat: CDD
• 19 jours de RTT / an,
• Poste basé à Nanterre,
• Primes de participation et d’intéressement,
• 1 jour de télétravail par semaine,
• Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel,
• Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Pourquoi nous choisir?

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.

Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Pour en savoir plus : ayvens.fr

Why Ayvens?

With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.