Attaché Commercial (H/F)

SUEZ; Strasbourg; On-site; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Job summary

SUEZ recrute un attaché commercial pour développer et fidéliser le portefeuille entreprises du Bas-Rhin Nord, au sein de l’Agence Alsace. Vous proposerez des solutions sur mesure et assurerez le suivi des contrats avec les équipes internes.

Vous maîtrisez la prospection, la négociation et l’élaboration d’offres, avec une expérience d’au moins 5 ans dans la vente de services industriels. Vous serez responsable du reporting et de la rentabilité, en coopérant avec les services opérationnels.

Qualifications

• Formation commerciale Bac+2/+3 et expérience d’au moins 5 ans dans la vente de prestations de services aux industriels.
• Capacité à prospecter, fidéliser et développer un portefeuille clients, avec une approche par la valeur et la rentabilité.
• Maîtrise des techniques de négociation, de présentation d’offres et d’élaboration de devis.

Responsibilities

• Animer et développer le portefeuille clients sur le territoire Bas-Rhin Nord.
• Décliner les actions du plan d’action commercial et négocier des solutions sur mesure.
• Réaliser les devis et suivis de rentabilité, coordonner avec les acteurs internes (marketing, exploitation, accounts).
• Assurer la qualité des données clients et des informations contractuelles.
• Contribuer à la maîtrise de l’information commerciale et au respect des procédures internes.

Skills

Prospection

Négociation

Analyse commerciale

CRM

Gestion portefeuille

Education

Bac +2/+3 formation commerciale

Tools

CRM

Excel

Job description

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

Au sein de la Business Line Services aux Entreprises et rattaché à notre Agence Alsace , l'attaché(e) commercial(e)a pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients entreprises sur son secteur géographique, soit le secteur du Bas-Rhin Nord.

L'Attaché commercial propose et négocie des solutions sur mesure adaptées aux clients et prospects de l’agence dans le cadre des objectifs fixés par le Chef des Ventes et dans le respect des procédures internes.

RESPONSABILITES ET MISSIONS PAR DOMAINE D’ACTIVITE COMMERCIALE :

• Animer et développer son portefeuille (foisonnement, fidélisation, acquisition nouveaux clients) de manière rentable et durable, notamment en déclinant les actions prévues dans son plan d’action commercial.
• Utiliser au mieux les offres de SUEZ, et notamment celles liées au développement de la valorisation matières ou biologiques.
• Concourir, avec les acteurs en charge de la gestion des contrats et du service, à la satisfaction du client, notamment par la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l’évolution d’un contrat
• Solliciter, dès que nécessaire, l’appui du chef des ventes sur les clients / affaires complexes ou à fort enjeu.
• Elaborer ses devis et offres commerciales, en collaborant avec les acteurs pertinents pour (responsable filières, réseau expert, responsable comptes nationaux en région, marketing, responsable d’exploitation …).
• Réaliser, autant que de nécessaire, un suivi de rentabilité sur les comptes sensibles (valorisation, sous-traitance).
• Réaliser les revues de contrats périodiques sur son portefeuille.
• Utiliser et appliquer de manière pertinente les outils et supports pour les actions commerciales et la commercialisation d’offres spécifiques.
• Alimenter la ligne managériale en informations clients ou marché, analyses commerciales et propositions d’actions.

QUALITE ET INFORMATION COMMERCIALE :

• Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale.
• Garantir la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l’évolution d’un contrat auprès d’un client.
• Acquérir de l’information externe (marchés, concurrents …) et en assurer la formalisation et / ou la diffusion pertinente auprès de ses collègues et de sa hiérarchie.
• Contribuer à la qualité de la facturation et des BRM notamment par un suivi rigoureux des prix d’achat matières et des tarifs de prestations.
• Contribuer à la maîtrise de l’information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients (producteurs de déchets). S’assurer de leur bon enregistrement (tonnes, familles de matières) dans les systèmes d’information de SUEZ
• Coordonner ses actions commerciales avec l’exploitation et l’ensemble des responsables des outils de service / traitement et autres acteurs de la gestion de contrat ainsi que les fonctions administratives.
• S’approprier et appliquer le référentiel de pratiques commerciales, et maîtriser les processus et outils commerciaux de SUEZ (outils CRM, revue de contrat, gestion des prix, fiche de rentabilité …).
• Développer ses compétences : connaissance de l’offre SUEZ (région, pôles) et de son approche des marchés (clients nationaux), identification des interlocuteurs et experts en interne, réglementation (vision SUEZ et client), compréhension des marchés, mécanismes économiques et pratiques liées à la valorisation matières.

Issu(e) impérativement d’une formationcommerciale de type Bac +2/+3, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la vente de prestations de services aux industriels et dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients. Vous maîtrisez les techniques commerciales : prospection et avant-vente, écoute client, approche par la valeur, négociation et argumentation, techniques de fidélisation. SAVOIR FAIRE: Capacité d’analyse du process et du potentiel d’un client Savoir vendre des solutions adaptées aux attentes et enjeux du client Capacité à négocier sur des enjeux de CA significatifs (> 100 K€) Méthode d’élaboration d’offre et de calcul de rentabilité Elaboration et suivi de plan d’actions Maîtrise des outils bureautique et CRM Les + qui font la différence : A déjà commercialisé des services industriels auprès d’une clientèle BtoB diversifiée Connaissance de la réglementation Connaissance spécifique de marchés ciblés par Suez (industrie, agroalimentaire, BTP, …) Connaissance des Métiers de Suez R&V, en particulier celui de la valorisation matières. SAVOIR ETRE : Ecoute, réactivité Ténacité Capacité de négociation et de décision Curiosité et capacité à apprendre Aptitudes relationnelles (interne et externe) Capacité d’adaptation et d’innovation Prêt pour la révolution de la ressource ? La différence est une chance. Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.