Attaché Commercial (H/F)

SUEZ; Colmar; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets recherche un attaché commercial pour l’agence Alsace afin de développer et fidéliser le portefeuille entreprises du Haut-Rhin, proposer des solutions sur mesure et négocier des contrats.

Vous avez une formation Bac+2/3 et au moins 5 ans d’expérience en vente de prestations industrielles; vous maîtrisez les techniques de prospection, négociation et rentabilité, et vous utilisez le CRM et les outils bureautiques.

Qualifications

• Formation commerciale Bac+2 à Bac+3 et expérience min. 5 ans dans la vente de prestations industrielles.
• Maîtrise des techniques commerciales: prospection, écoute client, valorisation, négociation, fidélisation.
• Capacité à élaborer des devis, rentabilité et plan d'actions.
• Connaissance du CRM et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Animer et développer le portefeuille clients BtoB et prospects sur le secteur.
• Proposer et négocier des solutions sur mesure adaptées.
• Élaborer devis et offres commerciales avec les services concernés.
• Réaliser le suivi de rentabilité des comptes sensibles.
• Conduire les revues de contrats et assurer la qualité des données.
• Coopérer avec exploitation et services supports.
• Participer à la maîtrise de l’information commerciale et des tarifs.

Connaissances

Prospection

Écoute client

Négociation

Fidélisation

Analyse du process

Approche valeur

Formation

Bac+2/+3 commerce

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

Au sein de la Business Line Services aux Entreprises et rattaché à notre Agence Alsace , l'attaché(e) commercial(e) a pour mission de développer et de fidéliser le portefeuille de clients entreprises sur son secteur géographique, soit le secteur du Haut-Rhin. L'Attaché commercial propose et négocie des solutions sur mesure adaptées aux clients et prospects de l’agence dans le cadre des objectifs fixés par le Chef des Ventes et dans le respect des procédures internes.

RESPONSABILITES ET MISSIONS PAR DOMAINE D’ACTIVITE COMMERCIALE :

• Animer et développer son portefeuille (foisonnement, fidélisation, acquisition nouveaux clients) de manière rentable et durable, notamment en déclinant les actions prévues dans son plan d’action commercial.
• Utiliser au mieux les offres de SUEZ, et notamment celles liées au développement de la valorisation matières ou biologiques.
• Concourir, avec les acteurs en charge de la gestion des contrats et du service, à la satisfaction du client, notamment par la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l’évolution d’un contrat
• Solliciter, dès que nécessaire, l’appui du chef des ventes sur les clients / affaires complexes ou à fort enjeu.
• Elaborer ses devis et offres commerciales, en collaborant avec les acteurs pertinents pour (responsable filières, réseau expert, responsable comptes nationaux en région, marketing, responsable d’exploitation …).
• Réaliser, autant que de nécessaire, un suivi de rentabilité sur les comptes sensibles (valorisation, sous-traitance).
• Réaliser les revues de contrats périodiques sur son portefeuille.
• Utiliser et appliquer de manière pertinente les outils et supports pour les actions commerciales et la commercialisation d’offres spécifiques.
• Alimenter la ligne managériale en informations clients ou marché, analyses commerciales et propositions d’actions.

QUALITE ET INFORMATION COMMERCIALE :

• Assurer la parfaite qualité des données client et devis sur son portefeuille et son activité commerciale.
• Garantir la qualité des informations transmises lors de la mise en place et de l’évolution d’un contrat auprès d’un client.
• Acquérir de l’information externe (marchés, concurrents …) et en assurer la formalisation et / ou la diffusion pertinente auprès de ses collègues et de sa hiérarchie.
• Contribuer à la qualité de la facturation et des BRM notamment par un suivi rigoureux des prix d’achat matières et des tarifs de prestations.
• Contribuer à la maîtrise de l’information commerciale par la détection et la qualification des gisements clients (producteurs de déchets). S’assurer de leur bon enregistrement (tonnes, familles de matières) dans les systèmes d’information de SUEZ
• Coordonner ses actions commerciales avec l’exploitation et l’ensemble des responsables des outils de service / traitementet autres acteurs de la gestion de contrat ainsi que les fonctions administratives.
• S’approprier et appliquer le référentiel de pratiques commerciales, et maîtriser les processus et outils commerciaux de SUEZ (outils CRM, revue de contrat, gestion des prix, fiche de rentabilité …).
• Développer ses compétences : connaissance de l’offre SUEZ (région, pôles) et de son approche des marchés (clients nationaux), identification des interlocuteurs et experts en interne, réglementation (vision SUEZ et client), compréhension des marchés, mécanismes économiques et pratiques liées à la valorisation matières.

Issu(e) impérativement d’une formation commerciale de type Bac +2/+3, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la vente de prestations de services aux industriels et dans la gestion et le développement d’un portefeuille clients. Vous maîtrisez les techniques commerciales : prospection et avant-vente, écoute client, approche par la valeur, négociation et argumentation, techniques de fidélisation. SAVOIR FAIRE : Capacité d’analyse du process et du potentiel d’un client Savoir vendre des solutions adaptées aux attentes et enjeux du client Capacité à négocier sur des enjeux de CA significatifs (> 100 K€) Méthode d’élaboration d’offre et de calcul de rentabilité Elaboration et suivi de plan d’actions Maîtrise des outils bureautique et CRM Les + qui font la différence : A déjà commercialisé des services industriels auprès d’une clientèleBtoBdiversifiée Connaissance de la réglementation Connaissance spécifique de marchés ciblés par Suez (industrie, agroalimentaire, BTP, …) Connaissance des Métiers de Suez R&V, en particulier celui de la valorisation matières. SAVOIR ETRE : Ecoute, réactivité Ténacité Capacité de négociation et de décision Curiosité et capacité à apprendre Aptitudes relationnelles (interne et externe) Capacité d’adaptation et d’innovation

Prêt pour la révolution de la ressource ? La différence est une chance. Suez s’engage en faveur de l’insertion des travailleurs handicapés.