Attaché / Attachée de clientèle de banque (H/F)

Start People; Saran; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime parrainage 100€

Prime de participation aux bénéfices

Formations professionnelles

Comité Social et Economique

Résumé du poste

Start People recherche un(e) Conseiller Banque en Ligne (H/F) afin d’assurer l’accueil et la prise en charge des clients en ligne, tout en proposant le produit adapté et en qualifiant les demandes. Vous favoriserez les rendez-vous et développerez les relations client pour optimiser la satisfaction.

Diplômé d’un BAC 2 à BAC 3, vous avez une expérience récente en relation clients et vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les logiciels sur plusieurs écrans.

Qualifications

• Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé.
• Première expérience en relation clients d'au moins 6 mois (stage et alternance compris).
• À l'aise avec les outils digitaux et les logiciels sur plusieurs écrans.
• Capacité d'organisation et rigueur dans le travail.
• Sens de la relation client et bonnes capacités de communication.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients en ligne, proposer le produit adéquat.
• Qualifier et traiter les demandes; transférer l'appel si nécessaire selon les règles d'affectation.
• Adapter ses actions pour réguler les flux d'appels et développer les rendez-vous commerciaux.
• Actualiser les informations relatives aux clients et prospects.
• Identifier les dysfonctionnements et remonter les besoins auprès du coach avec des propositions d'amélioration.
• S'informer et se former pour développer ses compétences.

Connaissances

Relation client

Outils digitaux

Organisation

Communication

Adaptation

Formation

BAC+2 à BAC+3

Outils

Logiciels sur plusieurs écrans

Description du poste

Offre n° 7477516
Attaché / Attachée de clientèle de banque (H/F)

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start PeopleCDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.

POSTE :Conseiller Banque en Ligne (H/F)Nous recrutons pour notre client, grand groupe bancaire français 35 Conseiller Banque en Ligne.-Au sein du centre de relation client, vous serez en charge de :-Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.-Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.-Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.-Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.-Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.-Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration.-Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.PROFIL :Diplômé d'un BAC 2 à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans), vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail. Vous avez le sens de la relation client et démontrez des capacités de communication et d'adaptation au service de la satisfaction client.Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.53 Euros à 12.54 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Start People, l'agence d'emploi à votre écoute !Start People, c'est avant tout des conseillers attentifs et à l'écoute de vos besoins, de vos contraintes et de votre vie pour vous proposer la mission la plus adaptée.Nous nous attachons ainsi à nouer une relation privilégiée avec chacun de nos intérimaires.BTP, logistique, transport, industrie, agroalimentaire..., trouvez la mission qui vous ressemble parmi nos offres accessibles sur notre site startpeople.fr.